Был приобретен кредит в ОТП Банке. На следующий день, заметил, что мне также навязаны страховки, я вернул взятую сумму кредита и написал заявление о возврате страховой премии. Прошу разобраться в ситуации и восстановить мои нарушенные права...
От Г***** Асатур Оганеси 12 октября 2020 г. мною приобретен кредит в ОТП Багке г. Волгоград, ул. Невская, 2 по договору № ПОСТ /810/326702 от 12.10.2020 г. № текущего счета 408178106004****2322. При этом, я подписал ряд документов. На следующий день, проанализировав и заметив, что мне также навязаны страховки, я вернул взятую сумму кредита и написал заявление о возврате страховой премии.
Мною, Г******* Асатур Оганеси, 12.10.2020г. были приобретены (навязаны банком):
Полис № ОТР-46011400/2020- 31342021, тарифный план «Забота о работе»
Полис № ОТР-46011300/2020- 31342020, тарифный план «Забота о жизни».
Согласно п. 1 Указания Банка России N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
В соответствии с п. 5 Указания, если заемщик, обратился в течение 14 календарных дней с заявлением о возврате страховки к Страховщику, то страховая премия возвращается ему в полном объеме. Страховая компания обязана вернуть деньги за страховку в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления (п. 8).
Заявление о возврате было подано лично в банк, кроме этого, направлено в страховку компанию заказным письмом с описью дважды, помимо этого высказывались мною претензии и по телефонам горячих линий банка и страховой компании.
При этом, в банке заявление о возврате брать не желали ссылаясь, что перечислили страховую премию страховой компании в течении первого часа после заключения кредитного договора. Выдали мне бланк заявления на адрес страховой компании.
Страховая компания, отвечая на мои звонки с претензиями, заверяет, что получила мое заявление о возврате и намерена его рассматривать в течении месяца. Тем временем, направленные мною письменные заявления 16.10.2020 возвратились (так как они намеренно не принимают мое письмо), в результате, мною повторно направлено заявление 30.10.2020. по адресу В ООО «УЮС» 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7 корп.20В, оф.317 ОГРН 1107746487640, ИНН 7703722933.
Данный адрес указан на официальном сайте Страховой компании Ренессанс жизнь и также предоставлен сотрудником банка в виде бланка, адресатом которого указана также данная компания и вышеуказанный адрес.
Однако, не смотря на принятые меры, мне поступают звонки с требованиями произвести платежи. Считаю, что банк и страховая компания вступили в сговор с целью обогащения за счет граждан.
На лицо явный сговор, направленный на навязывание страховок и выполнение действий (бездействий), направленных на создание юридических оснований взыскания денежных средств, предъявление денежных требования, при этом нагло игнорирую и нарушая права граждан.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, восстановить мои нарушенные права, считать отказ от навязанной страховки состоявшимся с момента возврата кредитных средств, считать своевременно подданным заявление о возврате страховой премии.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим направить нам на почту zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, а также написать больше подробностей.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "От Г***** Асатур Оганеси 12 октября 2020 г. мною приобретен ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
