Взяла потребительский кредит в ОТП банке и естественно мне вручили страховку. Я воспользовалась своим правом и написала заявление об отказе от страховки и тут начался ад.
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом банка с хорошей кредитной историей. Но то что произошло в этом году перевернуло во мне все представление о данном банке. Я взяла потребительский кредит и естественно мне вручили страховку как же без нее, я воспользовалась своим правом и написала заявление об отказе от страховки и тут начался ад.
Сначала меня заставили ждать сорок дней ,подождала а потом еще и заплатила за ожидание 1200 страховку после кучи скандала мне вернули половину страховки. Я обратилась на головной офис спросила почему мне так мало вернули страховки, ответ меня просто убил.
Оказывается, несмотря на то что у меня есть копия моего заявления на отказ по страховке, из-за некомпетентности сотрудников, я заплатила по страховке за два месяца. Даже с тем что заявление я написала через 4 дня после оформления кредита, так еще с меня какие то 13 процентов содрали.
Теперь я точно больше не обращусь в ваш банк у вас людей обманывают. Теперь я собираю документы и подам в суд на ваш банк.
Мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь Вам с решением. Для проведения полной проверки просим сообщить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Здравствуйте, я являюсь давним клиентом банка с хорошей кредитной историей. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
