Оформив кредит "Покупка в кредит" от услуг по сертификату отказалась. После регистрации в ЛК Почта Банка увидела что списано 2000. Стала просматривать договор и в п.3 цена завышена, т.к. в чеке совершенно другая стоимость и разница как раз в 2000 р!

02.10.2020 впервые стала клиентом АО "Почта Банк", оформив кредит по программе "Покупка в кредит" (приобретала крупную бытовую технику), пакет документов подписала кодом, который пришел по смс. Распечатали пакет документов: график платежей; индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит"; информационный лист и сертификат на юридические услуги.

От услуг по сертификату отказалась, на что получила ответ от сотрудника банка Татьяны: - Вы уже подписали договор с учетом сертификата, услуга будет оказываться 24/7! Всю информацию можно посмотреть в личном кабинете.

После того, как я зарегистрировалась в личном кабинете АО "Почта Банк" (02.10.2020 г) и увидела в разделе расходов, что списано 2000 руб., стала просматривать договор и в п.3 Данные о Товарах цена завышена, т.к. в товарном чеке совершенно другая стоимость на товар и разница как раз в 2000 руб.

Сразу же позвонила на горячую линию, чтобы оставить заявление о том, что услугу навязали, но получила отказ, мотивировали тем, что это не банк и мне нужно обратиться в ООО "ЕЮС".

03.10.2020г. пошла в клиентский центр АО "Почта Банк" сотрудник Ольга выслушав ситуацию сказала: - что такими кредитами не занимаются и помочь не могут. 06.10.2020 отправила заявление в ООО"ЕЮС". 14.10.2020 вновь позвонила на горячую линию в 12:47 ....ожидание, в 13:10 соединили, оператор Максим, выслушав меня ответил: - нет доступа к вашей анкете, тех.сбой, переключаю на другого специалиста и опять ожидание... пришлось звонок сбросить в 13:20.

Получается банк умышленно навязывает услугу, за вуалируя под добровольное согласие. ПРОШУ решить вопрос и пересмотреть условия договора.

См. также

Все отзывы о Почта Банке 555