Решила рефинансировать кредит в Райффайзене + кредитную карту Сбера. Все мои попытки в течение года успехом не увенчались. Решила проверить КИ, а в ней числится просрочка 240 дней. Притом что за это период не было допущено просрочек даже на 1 день.
Являюсь клиентом банка с 2008 года. На протяжении многих лет была полностью довольна, нахваливала и рекомендовала банк своим знакомым. Но в 2019-м (когда и сам Райффайзен, и другие банки стали предлагать раз за разом все более выгодные кредитные продукты) – решила рефинансировать кредит в Райффайзене +кредитную карту Сбера. Все мои попытки в течение целого года успехом не увенчались.
Заподозрить причину отказов в плохой кредитной истории - мне и в голову не приходило. Ибо я точно знала, что она хорошая (в 2018-м уже запрашивала, действующий кредит мне тогда и был предоставлен), и за прошедшее с тех пор время я её уж точно не ухудшила.
Но в начале августа 2020 решила таки проверить КИ. И – о ужас! – в ней числится просрочка по кредитной карте (!!!) с мая 2015 по январь 2016 продолжительностью более 240 дней. Притом что за это период мною не было допущено просрочек даже на 1 день.
То есть банк, по-видимому, целенаправленно испортил КИ – передав в БКИ «задним числом» заведомо недостоверные данные, с целью не допустить рефинансирования.
Банк «ошибку» вынужден был признать, и КИ была исправлена. Но при этом, во-первых, нарушил сроки передачи данных в БКИ, предусмотренные ФЗ «О кредитных историях» от 30 декабря 2004 г. №218-ФЗ.
Ну а во-вторых, это мнимая вопиющая просрочка теперь не фигурирует в КИ, но многочисленные отказы по её причине – никуда не денутся, так и будут висеть 15 лет. Да и динамика изменения скорингового балла - тоже. Что, естественно, влияет на решение банков.
Сегодня вновь попыталась перекредитоваться – разумеется, отказ. Про жульническое свертывание программы «Все сразу» по кредитным картам – лучше промолчу, это уже мелочи в сравнении с вышеописанными противоправными действиями.
Даже если не удастся доказать заведомый умысел (т.е. признаки уголовной статьи) – по крайне мере 2 отдельных административных правонарушения по ст. 5.55 КоАП РФ банк совершил: передачу в Бюро кредитных историй недостоверной информации (по-видимому, в 2019 году) и нарушение сроков предоставления достоверного кредитного отчета в августе 2020.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Райффайзенбанка "Являюсь клиентом банка с 2008 года. На протяжении многих лет ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
