Создают нерабочие продукты - Tourist pass. Сотрудники о продуктах не знают. Пополнить карту возможно, с 4 попытки. Чтобы вернуть перечисленные средства обратно, т.к. продукт нерабочий, вам придётся пройти 1000 кругов ада...
Ужасное и неприемлемое отношение банка к своим клиентам. Создают нерабочие продукты - Tourist pass. Сотрудники о продуктах не знают. Пополнить карту возможно, с 4 попытки. Т.к. с первых трёх приходит отбивка, что операция не подтверждена. Но после, всё 4 операции оказываются успешно проведенными.
А вот чтобы вернуть перечисленные денежные средства себе обратно, т.к. продукт нерабочий и никто о нем не знает, вам придётся пройти 1000 кругов ада, включая посещение нескольких отделений и по несколько раз прийти в каждое, т.к. сотрудникам банка нужно около суток, чтобы разобраться с запросом, с которым я обратилась.
Повторюсь, т.к. сотрудники про созданные продукт не знают. Пообщаться с несколькими сотрудниками горячей линии и рассказать более 10 раз свою историю, т.к. предыдущие звонки и общение с оператором просто напросто прерывается по необъяснимым причинам.
После этого, ваше обращение - жалобу запишут, ну а когда свяжутся - ждите, месяца-года. Никогда и ни при каких обстоятельствах не буду связываться с АкБарс банком.
Не рекомендую! Время и нервы дороже.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента АК БАРС БАНКА "Ужасное и неприемлемое отношение банка к своим клиентам. Создают нерабочие ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
