Заказывал брокерский отчёт в бумажном виде за 1 месяц. Было совершено несколько обращений в банк: 4 часа на телефоне, 2 часа в чате. Прошел месяц, документа нет! Попытки получить номер отправления тоже не увенчались успехом. Тупо динамят.
Заказывал брокерский отчёт в бумажном виде за 1 месяц. Якобы подготовка документа началась 11.08 и в течении 3-х дней они его должны были отправить. Было совершено несколько обращений в банк.
Итого: 4 часа на телефоне с банком, 2 часа в чате с банком. Прошел месяц, документа нет! Любое обращение заканчивается словами - "мы передали информацию коллегам, ожидайте звонка в течении часа", которого нет. Попытки получить номер отправления тоже не увенчались успехом. Тупо динамят. Как будто не видят и не слышат, что я от них хочу.
Столько времени на получение справки я ещё не тратил нигде. Интересно сколько ещё это протянется. Буду писать везде где можно. Банк не заботится о своих клиентах. После получения справки закрываю все счета.
Не хочу иметь ничего общего с этим банком.
Мы не смогли сразу подготовить и отправить документ. Это наша ошибка, извините нас, пожалуйста. В ближайшие дни подготовим брокерский отчет в бумажном виде и согласуем доставку документа нашим представителем.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Заказывал брокерский отчёт в бумажном виде за 1 месяц. Якобы ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
