Поинтересовались где удобно забрать карту, я сказала через курьера. Сфотографировали с кредитной картой дали подписать бумаги. На следующий день смс, что в кредите отказано. Это был для меня шок, речь шла об активации карты, а не об одобрении кредита.
Заполнила анкету о кредите, там нужно было указать паспорт, организацию, где работают, доход, с какого периода работаю, семейное положении. Мне пришел ответ, что кредит мне одобрен, позвонили, поинтересовались какие у меня вопросы по кредиту и где удобно забрать карту, я сказала что через курьера.
Встреча была на улице. Меня два раза сфотографировали с кредитной картой и договором, сфотографировали паспорт (все страницы), дали подписать бумаги на этот кредит, причем 2-е экземпляры они мне не предоставили.
На следующий день мне приходит смс-уведомление, что в кредите мне отказано. Для меня честно говоря это был шок, т.к. речь шла об активации карты, а не об одобрении кредита, т.к. кредит мне одобрили и выдали карту!
Позвонила в этот банк, спрашиваю в чем причина отказа, ведь мне уже кредит одобрили и карту выдали, ответили, что мои данные не прошли проверку, говорю, давайте я к вам в банк привезу оригиналы документы, НДФЛ, трудовую, отказались.
Также отказались выслать мне на электронную почту, что мне отказано в кредите. Я им сказала, что буду обращаться в полицию, если вы мне отказ не вышлете, они ответили, что хотите, то и делайте.
Я теперь не знаю что и делать, как теперь себя обезопасить от мошеннических действий со стороны банка. У них все доказательства, что они мне выдали карту и документы я им подписала, карта сроком на 4 года!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Райффайзенбанка "Заполнила анкету о кредите, там нужно было указать паспорт, организацию, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
