Позвонили по вопросу просроченной задолженности моего знакомого в ОТП Банке. Девушка общалась надменно, когда я отказалась диктовать номер, который необходимо передать знакомому. Что значит, что будут звонить и я настраивалась на диалог?
Добрый вечер. Сегодня позвонили по вопросу просроченной задолженности моего знакомого. Девушка начала общаться надменным тоном, когда я отказалась диктовать номер телефона, который необходимо было передать моему знакомому. Что значит, что мне будут звонить и я настраивалась на диалог? Такое общение вы считаете допустимо!!!?
Почему отказались принимать претензию в рамках звонка? Мы живем в 21 веке вы должны урегулировать вопросы с клиентом/3-м лицом, а не посылать на сайты, звонить куда-то по сто раз!
Жду ответа !
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОТП банка для решения вашего вопроса на странице https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - там есть форма обратной связи.
Или напишите на почту zabota@otpbank.ru со ссылкой на отзыв, в письме укажите Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, а также больше подробностей.
С уважением,
Редакция Топбанки.ру
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Добрый вечер. Сегодня позвонили по вопросу просроченной задолженности моего знакомого. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
