У меня был долг, банк арестовал мой пенсионный счет (не приставы, а банк арествал). Когда долг был погашен, арест не сняли. Три раза меня прогнали по кругу: Совкомбанк, приставы, Сбербанк. Я никак не могла найти крайнего...
Добрый день. Хочу написать отзыв о работниках данного отделения. У меня был долг, банк арестовал мой пенсионный счет (не приставы, а банк арествал). Когда долг был погашен, арест не сняли. Три раза меня прогнали по кругу: Совкомбанк, приставы, сбербанк. Я никак не могла найти крайнего, приставы дали справку, что арест не накладывали, в Совкомбанке сказали, что они не имеют права накладывать арест, в Сбербанке ответили, что у них снят арест на мои счета.
На деле оказалось все очень просто: в Совкомбанке должны были составить обращение и отправить в головной офис, что мой долг погашен, головной офис составляет обращение и отправляет его в Сбербанк о моей погашенной задолженности и в течении 10 дней с моих счетов снимается арест.
Я вообще не должна была бегать и собирать никому не нужные справки. И делается это все очень быстро. Если не хотели делать сами, объяснили бы мне ясно и четко, что я должна делать в этой ситуации, а не гонять меня.
Я приехала домой, позвонила по телефону в головной офис и девушка мне все четко и понятно рассказала. Отправила обращение в Сбербанк, мне пришло сообщение с № обращения и осталось только ждать.
А как бы вы оценили работу сотрудников данного отделения?
К сожалению, не смогли идентифицировать вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ДО "Томский №5" Филиала "Центральный" Томск, пр-т Ленина, д. 131
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Добрый день. Хочу написать отзыв о работниках данного отделения. У ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
