Никому нет дела до клиентов. Главное впарить - открыть расчетный счёт и сразу про тебя забывают. Разные требования по документам у операционистов по горячей линии и у сотрудника офиса, из-за этого заблокировали р/счёт.
Отвратительно, не берут трубку, никому нет дела до клиентов. Главное впарить - открыть расчетный счёт и сразу про тебя забывают, по возникающим вопросам все отмораживаются.
Разные требования по предоставлению запрашиваемых банков документов по горячей линии у сотрудника и у операционистов, из-за этого заблокировали р/счёт. Такое ощущение, что сотрудники банка пришли туда работать прям со школы, класса с 9, так как, никто ничего не знает и не может ни в чем помочь.
Отсутствует обратная связь с банком или его вышестоящем руководством, и это для топ банка, входящего в 5 лучших российских банков.
Ставлю оценку 1 по уровню решения оперативных вопросов.
Операционный офис «Новомосковский» Тула, ул. Комсомольская, д. 34
См. также
-
Все отзывы о ВТБ 2052
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "Отвратительно, не берут трубку, никому нет дела до клиентов. Главное ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
