Обратилась в отделение Совкомбанка для разблокировании карты "Халва". Но сотрудник банка не смог мне в этом помочь, и сотрудники горячей линии не помогли тоже, бросали трубку! Я не могу снять с карты, даже свои собственные деньги.
29.04.2019 г. Я, Гостева Мария Владимировна, обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в г.Задонск. О разблокировании карты "Халва". Но сотрудник банка не смог мне в этом помочь. И предложила обратиться за помощью в горячую линию, не выходя из её кабинета, но сотрудники "Горячей линии" так и не помогли.
Три с половиной часа я добивались внятного ответа за заданный мной вопрос. Меня футболист от одного оператора к другому, иногда вообще не отвечали, требовали с меня справку 2НДФЛ, на что я отвечала: что не работаю и не являюсь пенсионером.
Только могу предоставить выписку с расчётного счета. Но меня никто не захотел слушать, и бросали трубку! Я не могу снять с карты, даже свои собственные деньги.
О чем может быть речь, если сотрудники банка не достаточно компетентны в своей работе!?
Прошу принять меры, и помочь в решении моей проблемы! С Уважением к Вам, Ваш клиент Совкомбанка.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "29.04.2019 г. Я, Гостева Мария Владимировна, обратилась в отделение Совкомбанка ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
