Была на приеме в офисе по вопросу увеличения лимита на карте ХАЛВА. Выстояла очередь около часа. Сказали: Ожидайте СМС в течении дня. Прошло 3 дня, СМС - нет, на горячей линии отвечают, что заявки в базе нет. Рассмотрите мою заявку на увеличение лимита.
Добрый день. Была на приеме 23.03.19 г. в Вашем отделении по адресу: г.Самара ул. Победы,94 по вопросу увеличения лимита на карте ХАЛВА. Выстояла очередь около часа (выходной день и народу было много). Обслуживал меня молодой человек (кажется зовут Рустам - точно не помню).
Он сказал, что работает в банке всего 4-й месяц). Он отсканировал мои документы (справки 2-НДФЛ за 2018 и 2019 г. и паспорт - оригиналы справок вернул мне обратно), задал несколько вопросов, спросил три номера телефона для связи, я подписала документы. (Заявка была составлена на 90 000 руб.) Сказал: "Ожидайте СМС в течении дня".
Прошло три дня. Сегодня 26 марта 2019 г. СМС - нет, на горячей линии отвечают, что Вашей заявки в базе нет. Вопрос: - Для чего тогда сканировали мои документы? И где ответ на мою заявку по вопросу увеличения лимита?
К сведению скажу, что я добросовестный и порядочный человек, всегда плачу по кредитам вовремя, у меня не было ни одного случая просрочки и задержки платежей, положительная кредитная история, работаю по последнему месту работы 9 лет. Я, наоборот, стараюсь вернуть кредит с опережением графика.
Примите, пожалуйста, меры и рассмотрите мою заявку на увеличение лимита.
ДО "Самарский" Филиала "Центральный" Самара, ул. Победы, д. 94
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Добрый день. Была на приеме 23.03.19 г. в Вашем отделении ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
