Кредитную карту оформила легко, но так же легко меня сняли с льготного обслуживания и насчитали 10 тыс %, при том что я ни одного пункта договора не нарушила. Якобы мой обязательный платеж был позже оплачен, хотя в выписке есть четкая дата платежа.
Добрый день! Прежде чем описать суть отзыва, отмечу что имею опыт с кредитными картами, ипотеками и прочими продуктами банка, но с таким столкнулась первый раз. Хочу всех предупредить, Райффайзен банк вводит в заблуждение своих клиентов по условиям предоставление кредитных услуг.
Кредитную карту оформила легко, но так же легко меня сняли с льготного обслуживания и насчитали 10 тыс %, при том что я ни одного пункта договора не нарушила. Как объяснил банк, якобы мой обязательный платеж был позже оплачен, хотя в выписке есть четкая дата поступления платежа, в договоре четко оговорены условия оплаты пунктом 6!
Мало того есть скрины, где указаны сроки данного платежа. Так же бесправно банком был начислен и списан штраф, несмотря на то что в договоре четко прописан пункт №12 об отсутствии начисления штрафов. Я написала претензию в банк, мне перезвонили и отказали, хотя в претензии я требовала письменного ответа!
Почему банк не дает письменного ответа? Вопрос? Потому что не правы и нагло обманывают и не ценят своих клиентов! Подумайте стоит ли вам связываться с этим банком.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Райффайзенбанка "Добрый день! Прежде чем описать суть отзыва, отмечу что имею ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
