Заблокировали счет. Мурыжили 14 дней. Так и не разобравшись, рекомендуют закрыть счет. Подтвердили, что комиссия составит 0,1%. По истечении 2-х рабочих дней счет был закрыт. И мне приходит уведомление о снятии комиссии в размере, ВНИМАНИЕ… 7,5%!
Хочу поделиться своим горьким и убыточным опытом работы с Альфа банком. У меня ИП, было необходимо быстро в течение одного дня открыть спец.счет для участия в торгах. Альфа банк предложил это сделать. Но сказали, что к спец. счету нужно открыть основной счет и стали расписывать какой у них замечательный тариф есть, со всех поступлений они снимают один процент, а я, в свою очередь получаю возможность снимать наличные деньги и переводить их в сторонние банки в объеме аж 10 500 000 рублей в месяц.
Конечно же принимаем решение переводить предприятие на банковское обслуживание в альфу. Платим входную комиссию в объеме одного процента со всех своих переводимых активов и начинаем какие-то суммы снимать, а какие-то возвращать по договорам займа, при этом сразу документально подтверждая каждую операцию. В декабре операции проходят, все хорошо, мы довольны банком.
И тут в январе, сразу после новогодних праздников, счет блокируют со всеми моими активами. Повторюсь ВСЕМИ! С пометкой, что необходимо предоставить документы. В этот же день обрабатываем запрос, отправляем целый ящик бух. документов за весь период деятельности и ждем, как сказала менеджер, 2 рабочих дня.
Проходит 2 дня, счет заблокирован, банк продолжает по своему усмотрению под видом проверки крутить мои деньги. Делаем запрос в банк, нам отвечают, что проверка будет идти семь рабочих дней. Ждем семь дней... Счет заблокирован. Делаем очередной запрос в банк, оттуда поступает еще очередной запрос на предоставление документов, по сути, тех же самых. (то есть их никто не смотрел!). Опять семь рабочих дней.
На седьмой, а в общем на четырнадцатый, день звонит сотрудник банка и спрашивает,- а чем вы вообще занимаетесь?! И это после того, как мы отправили всю свою бухгалтерию и объяснительную на 4 листа, с описанием всей деятельности. И тут он нам заявляет, что очень рекомендует закрыть счет по собственному заявлению.
При этом решение службы безопасности по результатам нашей проверки так и не принято. Объясняя это тем, что проверка будет идти бесконечно. При этом разъясняя, что остатки денежных средств на счете при закрытии будут переведены на указанный мной счет, с комиссией 0,1% от суммы. Учитывая, что мы перевели все свои активы в этот срамбанк и не можем без них осуществлять свою деятельность, решили закрыть счет.
При закрытии еще несколько раз переспросили про комиссию за возврат денежных средств при закрытии счета. Нам в один голос подтвердили, что комиссия составит 0,1% от суммы, как за обычное платежное поручение. По истечении двух рабочих дней счет был закрыт. И мне приходит уведомление о снятии комиссии за перевод в размере, ВНИМАНИЕ… 7,5% от всех моих активов!
Бл… ровно в 75 раз больше, чем в один голос утверждали сотрудники банка. На вопрос как так получилось, отвечают, что не знаю. При чем без какого-либо удивления и недоумения. Банк украл у меня очень приличную сумму денег. У них это налаженная схема, когда клиент закрывает счет высосать из него все что только можно.
Надеюсь, что прочитав мой откровенный отзыв вы сто раз подумаете какой банк выбрать. Не видитесь на сладкие басни сотрудников Альфа банка. Это все ложь.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Хочу поделиться своим горьким и убыточным опытом работы с Альфа ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
