Есть карта Халва, кредитом не планировала им пользоваться. Сотрудник объяснил, что он сам аннулируется, если не воспользоваться им. Система позаботилась и произвела платеж на карту Халва, получается, что я воспользовалась кредитом и должна платить.
Являюсь клиентом Совкомбанка по карте "Халва" и все устраивало. Но когда оформила кредит и не планировала им пользоваться, т.к. по условиям договора не смогу оплачивать, ждала ануляцию данного кредитного договора 25 числа. Как мне объяснили сотрудник банка и по тел 88001000006, что приходить и закрывать договор не нужно, договор сам аннулируется, если не воспользоваться им.
Система позаботилась и произвела платеж на мою карту Халва в день моего ежемесячного платежа 21 числа, теперь получается, что я воспользовалась кредитом и должна платить по договору, просрочки ни когда не было, кто просил?
Обращение было зафиксировано в банке и в офисе банка, ответа так и нет, уже 10 день, я в ужасе, так сотрудничать не имею ни какого желания.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Являюсь клиентом Совкомбанка по карте "Халва" и все устраивало. Но ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
