Оператор сказала, что нужно закрыть действующую и подать заново, что и сделали. И тут мне пришёл отказ. Вопрос почему, если ранее мне предоставили сумму большую, чем просила? Получается, что менять условия запроса нельзя?
Добрый день. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию. 24.12.2018
Подала Заявку на рефинансирование кредита и получила одобрение. Оператор связалась со мной и предложила устраивающие меня 13.9%, при этом озвучила сумму намного большую, чем мне была нужна. Я отказалась и мы пришли к согласию на ту сумму, что я и хотела.
Далее был присланные код, с которым я должна была придти в банк. Но подумав, пару дней я все-же решила увеличить сумму на большую, но и не ту, что предлагали вначале. Подала ещё Заявку и пришло сообщение, что у меня уже есть действующая.
Позвонила, оператор сказала, что нужно закрыть действующую и подать заново, что и сделали. И тут мне пришёл отказ. Вопрос почему, если ранее мне предоставили сумму большую, чем просила? Получается, что менять условия запроса нельзя?
С уважением Ирина.
Решение о выдаче кредита принимается банком индивидуально по каждой заявке. По результатам рассмотрения решение Банка может быть, как положительным, так и отрицательным. При этом причины принятого решения Банк вправе не сообщать. Мы понимаем, что возможно Вы не согласны с нашим решением, но такова кредитная политика банка. Отметим, что банк может пересмотреть условия при повторной заявке.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО «МТС-Банк»
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка
"Добрый день. Прокомментируйте пожалуйста ситуацию. 24.12.2018
Подала Заявку на рефинансирование кредита ...".
Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно
у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге.
Спасибо!
