При открытии счета заполнили не все документы. Электронного документооборота – нет! (хотя заявляют, на словах, что есть). На запросы через систему банк-клиент Альфа-банк не отвечает - изменяет статус с "в обработке" на "исполнено" и закрывают тему.
Альфа-банк - ужасный банк для юридических лиц (выбирайте любой другой). Как оказалось впоследствии, при открытии счета заполнили не все документы. Электронного документооборота – нет! (хотя заявляют, на словах, что есть). На запросы через систему банк-клиент Альфа-банк не отвечает, а просто изменяет статус с "в обработке" на "исполнено" и таким образом закрывают тему вопроса. Альфа-банк - крайне НЕ клиентоориентированный банк.
Например: Сч-ф по списанию за выданный токен, после нескольких обращений, так и не выдали. О задолженности извещают по смс, а разъяснение о причине только на словах по телефону (ни смс, ни e-mail) не отправляют. Но вместо счета на оплату на e-mail высылают реквизиты технического счета. Заказать справку возможно только при личном визите в отделение, срок изготовления до 3 рабочих дней, потом надо заехать чтобы забрать (по электронным каналам связи не работают от слова совсем).
Альфа-банк - не банк, а полный отстой. Выбирайте любой банк кроме Альфа-банка. Колл-центр Альфа-банка способен отвечать только на простейшие и общие вопросы, чуть более уточняющий вопрос вызывает затруднения вплоть до ступора и зависания в виде повторяющегося ответа типа: «Это вне моей компетенции…».
Если откроете счет в Альфа-банке – получите гору геморроя и головной боли. Резюме: услуги предоставляются нерегулярно и не в полном объеме, а плату взимают регулярно и полностью.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Альфа-банк - ужасный банк для юридических лиц (выбирайте любой другой). ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
