Я не пользуюсь никакими платными услугами банка, только депозиты с целью сохранения ден.средств. почему у меня задним числом списывают какую-то оплату, без моего согласия и ведома, аргументируя это "в соответствие с тарифами банка"?
Добрый день, много лет являюсь клиентом Альфа банка, все это время храню у вас ден.средства, то есть пользуюсь исключительно депозитами. Не было вопросов к банку, все устраивало ровно до вчерашнего дня.
12.11.2018 в 17:41 на мой номер пришло смс о том, что "по вашему пакету услуг будет списана комиссия... до 13.11". Обратите внимание, смс пришло вечером вчера, сегодня с утра я была в банке и выяснила, что с апреля 2018 оказывается с меня списывают ежемесячно 129р за обслуживание счета.
Я не пользуюсь никакими платными услугами банка, только депозиты с целью сохранения ден.средств. почему у меня задним числом списывают какую-то оплату, без моего согласия и ведома, аргументируя это "в соответствие с тарифами банка"?
Я в гневе, как мне вернуть незаконно списанные средства и вообще отказаться от услуг вашего банка, это просто наглость какая то!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Добрый день, много лет являюсь клиентом Альфа банка, все это ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
