Вчера обратилась с просьбой отключить платное смс информирование. Попросила отключить смс информирование, на что получила отрицательный ответ, мол дозванивайтесь на горячую линию и отключайте там. Позвонила на горячую линию и там мне не помогли.
Добрый день. Крайне возмущена. Вчера обратилась к сотруднику офиса на Советской, 7 г. Барнаул, с просьбой посмотреть информацию по моей кредитной карте и погасить задолженность, а так же отключить платное смс информирование про которое узнала от специалиста (что стоит это 79 руб.). Попросила отключить смс информирование, на что получила отрицательный ответ, мол дозванивайтесь на горячую линию и отключайте там.
Сегодня позвонила на горячую линию и там мне не помогли. Говорят что я указываю не правильно кодовое слово, а по другой информации отключать смс информирование отказываются. Какой то замкнутый круг. Почему возникла такая проблема, по отключению платного смс.
При этом, предупреждения об этом не было и так же не приходят смс в том что ежемесячно снимают 79 руб., т.е. их снимают инкогнито, не понятно по какой причине.
Помогите разобраться с этой проблемой.
Дополнительный офис "Барнаульский" Барнаул, ул. Советская, д. 7
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Добрый день. Крайне возмущена. Вчера обратилась к сотруднику офиса на ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
