Открыт брокерский счет, в портфеле по одной из акции дивиденды не выплачивают почти три месяца. Сплошные отписки, ответы по шаблонам, компетенции сотрудников - ноль. Если банк так решает простые вопросы, то, что ожидать от более сложных ситуаций?
Крайне разочарована сотрудничеством с Тинькофф. Открыт брокерский счет, в портфеле по одной из акции дивиденды не выплачивают с 12.02.18, т.е. почти три месяца.
Обращение к сотрудникам банка результата не принесло, сплошные отписки, ответы по шаблонам, компетенции сотрудников - ноль (общалась в чате с консультантом, решения ждала три недели, не дождавшись, написала в Тинькофф инвестиции на сайте, ответили стандартным шаблонным письмом - решения вопроса также нет).
Последнее письмо от сотрудников Тинькофф было 17.04.18 с уверением, что решат вопрос в кратчайшее время. Вопрос до сих пор не решен, новых писем, когда будет решен - нет.
Логичный вывод, если банк так решает, точнее забивает на простые вопросы, то, что ожидать от более сложных ситуаций. Для меня ответ очевиден - буду прекращать сотрудничество.
Для проверки информации направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения, а также приложите к письму ссылку на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Крайне разочарована сотрудничеством с Тинькофф. Открыт брокерский счет, в портфеле ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
