Вчера закрывали ипотечный кредит. Успели внести денежные средства. А сегодня нам сказали, что заявление должен был писать не мой муж, а я.
Вчера мы пришли закрыть ипотечный кредит. Принесли с собой необходимую сумму. Сумма не маленькая. Зашли на прием к специалисту в 18.20. С порога нам сказали езжайте в филиал в меге. На что мы ответили отказам, ибо в это время в сторону меги всегда большие пробки. Расчет суммы остатка по кредиту нам делали 35 минут.
Мы предоставили кредитный договор и паспорт супруга, т.к. мой паспорт находился в тот момент в паспортном столе для смены прописки. После рыданий и мучений специалист все таки нам выдала остаток, который мы должны внести, так же мы написали заявление от имени моего супруга на закрытие ипотеки. Успели внести денежные средства.
А сегодня нам позвонили и сказали, что заявление должен был писать не мой муж, а я. И пока я не получу паспорт не приду с ним в офис, за эти дни будут начисляться проценты по ипотеки, а наши денежные средства внесенные на счет будут лежать и банк будет ими пользоваться безвозмездно.
Сегодня звонили в филиал, чтобы поговорить с начальником о работе его подчиненных, но трубки не берут ни по одному номеру. Когда в Акбарс банке будут работать компетентные сотрудники? Кто нам будет возмещать причиненный материальный ущерб и время потраченное на выслушивание рыданий вашего сотрудника?
Дополнительный офис «Казанский № 20» Казань, просп. Альберта Камалеева, д. 28/9
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента АК БАРС БАНКА "Вчера мы пришли закрыть ипотечный кредит. Принесли с собой необходимую ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
