Отзывы о Московском Кредитном Банке

Мною были поданы две жалобы в Банк России и одна жалоба в Роспотребнадзор на неправомерные и неадекватные действия ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в отношении меня. Ситуация заключается в следующем: 14.03.2019 года в 02:24:32 с моей кредитной банковской карты MasterCard Gold №54321******7989, мошенниками были списаны денежные средства в размере 360 GBR.

Денежные средства были списаны без моего ведома и на то разрешения. Мною были предприняты максимально возможные оперативные меры по блокировке банковских счетов, а также я сразу обратился за помощью в клиентскую службу банка по телефону. В этот же день я лично обратился в отделение банка по адресу: ДО "Отделение Кузьминкое", ...
Показать все

• 27 мая 2019, 10:51

На их сайте все так гладко, ярко, и красиво, есть возможность рассчитать кредит на любые нужды. Рассчитал ставка от 10,9 позвонил по номеру, сотрудник банка назначил встречу со специалистом по кредитованию по месту прописки. Приехал, дружелюбная беседа со специалистом банка длилась около часа обменивались информацией документами, в общем говорит что вам предварительно одобрили под 13,5 процентов, карту выдали и сказали что завтра ещё аналитик проверит все, и дадут окончательный ответ.

На следующий день со мной связались из банка задавали вопросы, после супруге звонили и снова вопросы, ну да ладно. Через несколько минут приходит смс что кредит одобрен и информация по ...
Показать все

• 16 мая 2019, 22:40

Самый отвратительный банк, рассчитанный на дураков. Во-первых при оформлении рефинансирования менеджеры забывают говорить, что при переводе денег в для погашения кредита снимается комиссия не менее 1% от суммы долга и нужно подключать опцию за бешеные деньги, чтобы комиссия была меньше.

Во-вторых, в личном кабинете пишут, что снятие денежных средств в сторонних банкоматах до 30 000 рублей в месяц без комиссии. По факту нужно подключать эту услугу опять же за дополнительную плату.
В-третьих, досрочное закрытие кредита возможно только через несколько дней после заявления.
В-четвёртых, перевод через другие банковские приложения, где с других карт комиссия не снимается, этот банк снимает комиссию.

Вывод: не имейте с этим ...
Показать все

• 16 апреля 2019, 07:32

Поехала в банк т.к. получила зарплатную карту, хотела подключить мобильный банк, но телефон забыла дома. Специалист заявил, что без телефона ни как не подключить - это понятно. Не понятно активна карта или нет и без телефона тоже ни как не узнать. Ладно решила дома через оператора узнать активность моей карты, мало того что что несколько операторов меня отправляли в личный кабинет которого ещё и в помине нет.

А одна самая мудрая узнав мою Ф.И.О. заявила что я должна назвать кодовое слово, которое она видит у себя на мониторе. Я говорю - я не назначала код. слово, а она- значит это ...
Показать все

• 14 апреля 2019, 18:59

В торговом центре Ханой терминал на втором этаже не принимает карты Альфа банка

• 20 марта 2019, 15:19

Мы с мужем обратились в отделение МКБ по ул. Усачева с желанием открыть пенсионный вклад Гранд на 730 дней. Нам было указано обязательное условие перевода пенсии на карту банка "Мудрость".

Муж - военный пенсионер, инвалид 2 гр. По его категории с переводом военной пенсии операционист дать ответ не смогла. На обращение на сайт банка по эл.почте ответ не получен.

Вопрос - законно ли в данном случае принудительное условие перевода пенсии на карту МКБ "Мудрость". С учетом определенных привилегий это должно быть добровольным, а не обязательным. Спасибо!

• 19 марта 2019, 11:30

27.12.18 я списала деньги с карточки за покупку товара на мошеннический сайт. 29.12.19 я уже была в отделении на Багратионовской. Написала заявление и заблокировала карту. По сути я уже простилась с деньгами. Но нет. 26.01.19 мне зачислили мои денежки на карту.

Спасибо большое МКБ и особенно отделению на Багратионовской. Сработали на ОТЛИЧНО!

• 16 февраля 2019, 12:44

У меня была карта вышеупомянутого банка, которую мне навязали при оформлении депозита. Сотрудник обещал, что годовое обслуживание будет бесплатным. При оформлении я просила НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ услугу смс информирования т.к. картой пользоваться я не планировала.

И действительно за год не пришло ни одной смс, хотя я использовала ее 3 раза, чтобы вернуть долг от друзей. И вот после последнего перечисления денег пришла смс о том, что эта услуга включилась и у меня списаны деньги. САМОСТОЯТЕЛЬНО включилась ПЛАТНАЯ услуга, которую я включать не просила! Что это как не воровство?

Это еще не все! Я позвонила в службу поддержки, чтобы выяснить ситуацию, но оказалось ...
Показать все

• 18 января 2019, 17:27

Добрый день. Хотела бы выразить свое недовольство, неделю назад сотрудник банка позвонил мне на мобильный и сказал, что для постоянного клиента их банка, для меня есть предложение (потребительский кредит со ставкой от 10,9%). 04.01.2019 г. я через личный кабинет подала заявку на кредит и мне было ОТКАЗАНО!

Зачем вводить людей в заблуждение своими звонками, если являясь клиентом вашего банка у вас есть все паспортные данные, по котором вы можете сразу сказать одобрен кредит или нет, а не ТРАТИТЬ ВРЕМЯ КЛИЕНТА НА ПОЕЗДКИ В ВАШЕ ОТДЕЛЕНИЕ И ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТ.

• 4 января 2019, 16:23

Хочу поделиться о ужасном поведении сотрудников в отделении банка МКБ Зеленоградкое, обманывают по кредитной ставке, а потом еще сидят и хихикают в лицо над лохами, которые к ним приходят.

• 19 декабря 2018, 11:16

Одобрили кредит. Дистанционно оплатила 5125 руб. для того чтоб приехал курьер и оформили все документы. После этого перезвонили с банка и оказалось, что меня заблокировали центробанк и я сейчас должна оплатить страховку в 27127 руб., после этого блокировка с центробанка снимается. И конечно мне возврат денег в размере 5125 тысяч никто не вернет. До тех пор пока я не подачу страховку. Лохотрон.

• 18 декабря 2018, 11:07

Не берите в этом банке кредит, обманывают в ставке по процентам, навязывают страховки за немалые деньги.

• 4 декабря 2018, 13:11

Читаю отзывы, сколько негатива на сотрудников банка. Я тоже брала кредит и кроме замечательного отношения не испытала. Отделение бирюлевский, старший менеджер Уткин Алексей Алексеевич. Замечательный компетентный молодой человек. Сразу видно четко знает свое дело, а главное видно что любит его.

Очень хочется чтобы о́тметили этого молодого человека. В этом отделении видно работает молодой слаженный коллектив желаю им добра процветания и больших успехов.

• 3 декабря 2018, 13:14

Сейчас звонила на гор.линию МКБ, т.к.были сняты деньги с карточки. Сотрудник Алексей общался со мной, на вопрос почему у меня была одна сумма после внесения платежа (там сразу списываются проценты), а теперь совсем другая, он вразумительного ничего не смог ответить, да еще голос повышает.

Набирайте компетентных сотрудников и не психов, он с людьми работает и все хотят получить вразумительный ответ.

• 28 ноября 2018, 16:35

Безобразные сервисы банка. Находясь за границей, утратил основной телефон с СИМ-картой, дозваниваюсь до банка и добрых полчаса пытаюсь выяснить, как перевести СМС-подтверждения и коды активации на резервный номер. Предлагают пройти в отделение банка лично - всего-то 10 часов полета.

Впервые встречаю сервис, не позволяющий, при наличии всех проверок, перевести уведомления на иной телефонный номер дистанционно. Крайне негативные сервисы и неконструктивные сотрудники, в т.ч. в экспертной службе банка.

• 26 ноября 2018, 10:36

Отвратительный банк. Открыла вклад и в течении 3 дней нужно было войти в личный кабинет, так как получила логин и одноразовый пароль в банке, промучилась пол дня, в кабинет не зашла да еще и доступ заблокировали. Операторы не помогли, пришлось на следующий день опять идти в банк, снова получила логин и одноразовый пароль, зашла в кабинет, поменяла пароль, жму поменять и снова блокируют.

У меня возникает мысль о мошенничестве. Ни в одном банке такого не было. Зайти в личный кабинет дело 1 минуты, а здесь вход блокируют любыми способами. Будьте аккуратней с этим банком.

• 12 ноября 2018, 17:10

Хочу поделится своим впечатлением о банке. В начале октября 2018 года, мы с мужем хотели взять кредит на сумму 2 500 000. Пришли в допололнительный офис Братиславский, девушка (Мария) нам просчитала на 5 лет со страховкой, мы согласились. При оформление документов у мужа взяли СНИЛС и завели договор с Негосударственной Пенсионным Фондом "Согласие".

Мы долго не могли понять зачем это все. На что Мария ответила, что это просто анкета и Согласие проверяет вашу анкету и перечисление в Пенсионный Фонд. Муж подписал АНКЕТУ. Далее нам оформили карту, якобы на карту после одобрения кредита падают деньги и ей же погашать кредит. Через ...
Показать все

• 19 октября 2018, 10:32

У меня украли карту МКБ. Сообщила по телефону. Просила заблокировать. Через два года приходит сообщение, что с меня 3000 рублей за обслуживание карты. Даже не смешно. Я - пенсионерка. Пожалуйста, обращаюсь повторно, заблокируйте карту.

• 16 октября 2018, 08:37

Не вздумайте с ними связываться - там сидят аферисты. Они сначала одобрили, сказали, что надо внести деньги, я внес и в конце они отказали, сказали, что нет кредитной истории. А деньги что внес не возвращают. Открыто заявляют: жалуйтесь в полицию.

Главные аферисты оператор Анастасия, сотрудник банка Дмитрий и служба безопасности. У них там все схвачено.

• 12 октября 2018, 05:56

Вклад открыла в банке «Советский», смс поступали с суммой вклада и процентов. Сейчас МКБ присылает смс без сумм. В данное время вклад нужно закрыть, но банк не работает в субботу, а я с района.

• 4 октября 2018, 20:01

30 сентября 2018 хотел положить денег на карту Тинькофф (через МКБ без комиссии) Купюры были тысячные, причем из банкомата Сбербанка. Каждую купюру приходилось засовывать несколько раз, приемник её мял в гормошку и отдавал назад, в итоге после 29 купюр банкомат выдал мне чек без моего подтверждения, в котором было написано что оплата не прошла.

После звонка в службу терминалов МКБ мне вместо возврата денег и извинения сказали приехать в отделение, которое в 60 км от моего проживания. Ужасный терминал и ужасная служба поддержки, никому не рекомендую вообще связываться с этим банком.

P.S. На второй раз оплата прошла на 10 т.р., ...
Показать все

• 1 октября 2018, 21:32

Очень при очень плохой МКБ банк, плохое обслуживание и отношение. Подавали заявку на кредит, сказали ждать рассмотрения от 1 часа до 3 дней. Но мы ждали 5 дней, мало того ещё и дали карту, которую надо будет потом при одобрении кредита прийти и активировать и получить деньги.

Но если и откажут карту эту надо все равно возвращать. При том что до филиала банка ехать очень далеко. Вообще не советую не кому этот банк.

• 24 сентября 2018, 14:12

Закрыл вклад, второй день не могу забрать деньги, мотивируют тем, что не работает программа, и такое во всех отделениях. 2 дня. При мне еще женщина приходила, спрашивала где деньги, сотрудники только глупо улыбаются. Планы срываются, денег нет, 3 поездки в банк...

После 5 лет в принципе беспроблемной работы думаю уйти в другой. При том что процентная ставка стала 6 процентов, ни о чем...

• 18 сентября 2018, 16:48

Я сама с Рязани. Хотела взять кредит транзитом. На что перевела им сумму чтобы открыть транзит. Потом специалист сказал, что нужно купить страховку, так как у меня в данный момент таких денег на карте не было, я решила вернуть обратно свои перечисленные деньги обратно. А чтобы их вернуть, то на карте должна быть сумма идентична переводу.

Когда я опять перевела сумму, мне перезвонил и уже из службы безопасности и сказали что мои деньги не заморозились, а поступили на их счет. На этом еще ничего не закончилось. Служба безопасности сказала, чтобы вернуть уже 2 суммы нужно чтобы на карточке лежало уже ...
Показать все

• 8 сентября 2018, 20:24

Доброго дня! Это какой кошмар: Вы хоть смотрите кто у вас работает, достаточно было поговорить по телефону. Хабалка... не представилась, тупые вопросы... я объясняю что заявку отправила 4 дня назад, была в отделение банка, получила карту, да что мер ваша Карта, она ничего не значит...

Простите дорогие девушки, из далеко Подмосковья, и не только. Куда уж нам до вас.... я просто думала, это чудо все просмотрит.... перед тем как звонить. Конечно же отказ от кредита наличными. Ещё бы.... я бы сама не взяла спустя 4 дня.... спасибо.

• 15 августа 2018, 10:49

Самый ужасный банк за всю практику. Не по моему хотению, а по причине закрытия банка "Советский" и передаче всех клиентов (хотя как можно передавать работу с таким объёмом клиентов банку, который может обслуживать максимум небольшую компанию собравшихся непонятно).

Чтобы внести какие то дополнения к счету или как минимум подписать доп.соглашение надо прийти в офис банка. Работает этот банк ПН-ПТ с 10-18. В то время, когда все большинство людей на работе.

Придя туда придётся постоять в нескончаемой очереди (такие наверное только у дворцов бракосочетания перед открытием записи), если у вас есть время просидеть 2-3 часа, то получится решить беспокоящий вопрос о ...
Показать все

• 26 июля 2018, 20:20

Добрый день. Хочу поделиться негативом о рекламе МКБ по телефону. Друзья, если Вам звонят на Ваш телефон с этого банка - не верьте ни единому слову операторам. Будут предлагать выгодные условия по кредитам, причем разным (АВТО, КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ и тд) - все это развод. Не тратьте свое время, деньги и ноги.

• 26 июля 2018, 10:55

Офигенное отделение. 30 минут сижу, что б попасть в кассу. Ни одного человека не приняли за это время. Спасибо банковским работникам за моё потраченное время

• 16 июля 2018, 12:26

23 мая 218 года я обратилась в отделение ПАО "МКБ" в городе Одинцово (ул. Маршала Бирюзова, д. 15) с целью получения кредита. Менеджер Федоров Максим Игоревич оформлял заявку на кредит, по результат которой сообщил, что заявка принята, срок рассмотрения - 3 рабочих дня.

29 мая 2018 года я позвонила на горячую линию ПАО "МКБ", где мне сообщили, что по моей заявке технический отказ, нужно обратиться в отделение банка. С момента получения заявки сотрудники отделения банка со мной не связывались, смс-оповещение на телефон мне не приходило.

Я пришла в банк с целью выяснить причину отказа. В банке мне сообщили, что при ...
Показать все

• 25 июня 2018, 16:51