Главная Отзывы Московский Кредитный Банк

Отзывы о Московском Кредитном Банке

Адрес
107045, г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1
Лицензия
1978
Сайт
mkb.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Московском Кредитном Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Д
Денис Кредитные карты Оценка: 1

Мною были поданы две жалобы в Банк России и одна жалоба в Роспотребнадзор на неправомерные и неадекватные действия ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в отношении меня. Ситуация заключается в следующем: 14.03.2019 года в 02:24:32 с моей кредитной банковской карты MasterCard Gold №54321******7989, мошенниками были списаны денежные средства в размере 360 GBR.

Денежные средства были списаны без моего ведома и на то разрешения. Мною были предприняты максимально возможные оперативные меры по блокировке банковских счетов, а также я сразу обратился за помощью в клиентскую службу банка по телефону. В этот же день я лично обратился в отделение банка по адресу: ДО "Отделение Кузьминкое", ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 27 мая 2019, 10:51
Б
Борис Потребительские кредиты Оценка: 1

На их сайте все так гладко, ярко, и красиво, есть возможность рассчитать кредит на любые нужды. Рассчитал ставка от 10,9 позвонил по номеру, сотрудник банка назначил встречу со специалистом по кредитованию по месту прописки. Приехал, дружелюбная беседа со специалистом банка длилась около часа обменивались информацией документами, в общем говорит что вам предварительно одобрили под 13,5 процентов, карту выдали и сказали что завтра ещё аналитик проверит все, и дадут окончательный ответ.

На следующий день со мной связались из банка задавали вопросы, после супруге звонили и снова вопросы, ну да ладно. Через несколько минут приходит смс что кредит одобрен и информация по ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 16 мая 2019, 22:40
Ю
Юлия Рефинансирование кредита Оценка: 1

Самый отвратительный банк, рассчитанный на дураков. Во-первых при оформлении рефинансирования менеджеры забывают говорить, что при переводе денег в для погашения кредита снимается комиссия не менее 1% от суммы долга и нужно подключать опцию за бешеные деньги, чтобы комиссия была меньше.

Во-вторых, в личном кабинете пишут, что снятие денежных средств в сторонних банкоматах до 30 000 рублей в месяц без комиссии. По факту нужно подключать эту услугу опять же за дополнительную плату.
В-третьих, досрочное закрытие кредита возможно только через несколько дней после заявления.
В-четвёртых, перевод через другие банковские приложения, где с других карт комиссия не снимается, этот банк снимает комиссию.

Вывод: не имейте с этим ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 16 апреля 2019, 07:32
С
Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

Поехала в банк т.к. получила зарплатную карту, хотела подключить мобильный банк, но телефон забыла дома. Специалист заявил, что без телефона ни как не подключить - это понятно. Не понятно активна карта или нет и без телефона тоже ни как не узнать. Ладно решила дома через оператора узнать активность моей карты, мало того что что несколько операторов меня отправляли в личный кабинет которого ещё и в помине нет.

А одна самая мудрая узнав мою Ф.И.О. заявила что я должна назвать кодовое слово, которое она видит у себя на мониторе. Я говорю - я не назначала код. слово, а она- значит это ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 14 апреля 2019, 18:59
Ю
В торговом центре Ханой терминал на втором этаже не принимает карты Альфа банка
Юлия Работа банкомата Оценка: Нет

В торговом центре Ханой терминал на втором этаже не принимает карты Альфа банка

Отзыв полезный? 0   0
  • 20 марта 2019, 15:19
Л
Лилия Владимировна Бойко Вклады Оценка: Нет

Мы с мужем обратились в отделение МКБ по ул. Усачева с желанием открыть пенсионный вклад Гранд на 730 дней. Нам было указано обязательное условие перевода пенсии на карту банка "Мудрость".

Муж - военный пенсионер, инвалид 2 гр. По его категории с переводом военной пенсии операционист дать ответ не смогла. На обращение на сайт банка по эл.почте ответ не получен.

Вопрос - законно ли в данном случае принудительное условие перевода пенсии на карту МКБ "Мудрость". С учетом определенных привилегий это должно быть добровольным, а не обязательным. Спасибо!

Лилия Владимировна, здравствуйте!

На сайте МКБ банка в условиях вклада "Гранд" указано требование о наличии пенсионной карты Мудрость
https://mkb.ru/personal/deposits/grand - это право банка устанавливать условия и ограничения. И выбор за потребителем в данном случае, принимать это условие или нет. В вашем случае мы бы посоветовали следующие варианты действий.

1. Если вы выбрали именно банк МКБ для вклада, рассмотрите эти два варианта а) Вклад «МЕГА Онлайн», до 8% годовых (открытие онлайн) или б) Вклад «Все включено Максимальный доход» - 7,5%. Вы получите тот же процент, но без необходимости переводить пенсию в банк.

Если есть у вас опасения самого формата открытия вклада онлайн, то можно сразу после зачисления средств прийти в отделение банка и попросить выписку по счету и сам договор вклада. У вас на руках останутся подтверждающие документы в бумажном виде как если бы вы открыли вклад традиционным способом в отделении.

2. Кроме того, есть аналогичные предложения в банках из ТОП 25 по объему вкладов физ. лиц на срок 2 года:
- Хоум Кредит Банк, вклад "24 месяца Плюс" под 8,5%;
- Вклад Россельхозбанка "Доходный (% в конце срока)" под 7,95%;
- Вклад Газпромбанка "Газпромбанк - Пенсионные сбережения" под 7,5%.

В поиске у нас на сайте вы их легко найдете самостоятельно на странице https://topbanki.ru/deposit/

Предлагаем вам как потребителю выбор или "проголосовать деньгами" - разместить вклад в другом банке, где нет навязывания дополнительных условий или выбрать в этом же банке аналогичный вклад по доходности, но открыть онлайн или потерять 0,5% и открыть его обычным способом в офисе.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 2   1
  • 19 марта 2019, 11:30
Б
Бакуева Марина Михайловна Переводы Оценка: 5

27.12.18 я списала деньги с карточки за покупку товара на мошеннический сайт. 29.12.19 я уже была в отделении на Багратионовской. Написала заявление и заблокировала карту. По сути я уже простилась с деньгами. Но нет. 26.01.19 мне зачислили мои денежки на карту.

Спасибо большое МКБ и особенно отделению на Багратионовской. Сработали на ОТЛИЧНО!

Отзыв полезный? 0   0
  • 16 февраля 2019, 12:44
О
Ольга Владимировна Дебетовые карты Оценка: 1

У меня была карта вышеупомянутого банка, которую мне навязали при оформлении депозита. Сотрудник обещал, что годовое обслуживание будет бесплатным. При оформлении я просила НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ услугу смс информирования т.к. картой пользоваться я не планировала.

И действительно за год не пришло ни одной смс, хотя я использовала ее 3 раза, чтобы вернуть долг от друзей. И вот после последнего перечисления денег пришла смс о том, что эта услуга включилась и у меня списаны деньги. САМОСТОЯТЕЛЬНО включилась ПЛАТНАЯ услуга, которую я включать не просила! Что это как не воровство?

Это еще не все! Я позвонила в службу поддержки, чтобы выяснить ситуацию, но оказалось ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 18 января 2019, 17:27
Д
Даша Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Хотела бы выразить свое недовольство, неделю назад сотрудник банка позвонил мне на мобильный и сказал, что для постоянного клиента их банка, для меня есть предложение (потребительский кредит со ставкой от 10,9%). 04.01.2019 г. я через личный кабинет подала заявку на кредит и мне было ОТКАЗАНО!

Зачем вводить людей в заблуждение своими звонками, если являясь клиентом вашего банка у вас есть все паспортные данные, по котором вы можете сразу сказать одобрен кредит или нет, а не ТРАТИТЬ ВРЕМЯ КЛИЕНТА НА ПОЕЗДКИ В ВАШЕ ОТДЕЛЕНИЕ И ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТ.

Отзыв полезный? 2   0
  • 4 января 2019, 16:23
Е
Ужасное поведении сотрудников в отделении МКБ Зеленоградкое - обманывают по кредитной ставке, а потом еще сидят и хихикают в лицо.
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Хочу поделиться о ужасном поведении сотрудников в отделении банка МКБ Зеленоградкое, обманывают по кредитной ставке, а потом еще сидят и хихикают в лицо над лохами, которые к ним приходят.

Отзыв полезный? 0   1
  • 19 декабря 2018, 11:16
И
Ильмира Мошенничество Оценка: Нет

Одобрили кредит. Дистанционно оплатила 5125 руб. для того чтоб приехал курьер и оформили все документы. После этого перезвонили с банка и оказалось, что меня заблокировали центробанк и я сейчас должна оплатить страховку в 27127 руб., после этого блокировка с центробанка снимается. И конечно мне возврат денег в размере 5125 тысяч никто не вернет. До тех пор пока я не подачу страховку. Лохотрон.

Ильмира, здравствуйте!
Скорее всего вы столкнулись с мошенниками, а не с сотрудниками банка МКБ. Банк никогда не просит переводить деньги заранее, до выдачи кредита, ни за курьера или за страховку, тем более по такому выдуманному предлогу.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 2   0
  • 18 декабря 2018, 11:07
О
Не берите в этом банке кредит, обманывают в ставке по процентам, навязывают страховки за немалые деньги.
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Не берите в этом банке кредит, обманывают в ставке по процентам, навязывают страховки за немалые деньги.

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 декабря 2018, 13:11
Г
Гришина Марина Викторовна Обслуживание в отделении Оценка: 5

Читаю отзывы, сколько негатива на сотрудников банка. Я тоже брала кредит и кроме замечательного отношения не испытала. Отделение бирюлевский, старший менеджер Уткин Алексей Алексеевич. Замечательный компетентный молодой человек. Сразу видно четко знает свое дело, а главное видно что любит его.

Очень хочется чтобы о́тметили этого молодого человека. В этом отделении видно работает молодой слаженный коллектив желаю им добра процветания и больших успехов.

Отзыв полезный? 0   1
  • 3 декабря 2018, 13:14
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сейчас звонила на гор.линию МКБ, т.к.были сняты деньги с карточки. Сотрудник Алексей общался со мной, на вопрос почему у меня была одна сумма после внесения платежа (там сразу списываются проценты), а теперь совсем другая, он вразумительного ничего не смог ответить, да еще голос повышает.

Набирайте компетентных сотрудников и не психов, он с людьми работает и все хотят получить вразумительный ответ.

Отзыв полезный? 4   1
  • 28 ноября 2018, 16:35
А
Александр Пастерский Обслуживание физлиц Оценка: 1

Безобразные сервисы банка. Находясь за границей, утратил основной телефон с СИМ-картой, дозваниваюсь до банка и добрых полчаса пытаюсь выяснить, как перевести СМС-подтверждения и коды активации на резервный номер. Предлагают пройти в отделение банка лично - всего-то 10 часов полета.

Впервые встречаю сервис, не позволяющий, при наличии всех проверок, перевести уведомления на иной телефонный номер дистанционно. Крайне негативные сервисы и неконструктивные сотрудники, в т.ч. в экспертной службе банка.

Отзыв полезный? 0   0
  • 26 ноября 2018, 10:36
Х
Христина Интернет банк Оценка: 1

Отвратительный банк. Открыла вклад и в течении 3 дней нужно было войти в личный кабинет, так как получила логин и одноразовый пароль в банке, промучилась пол дня, в кабинет не зашла да еще и доступ заблокировали. Операторы не помогли, пришлось на следующий день опять идти в банк, снова получила логин и одноразовый пароль, зашла в кабинет, поменяла пароль, жму поменять и снова блокируют.

У меня возникает мысль о мошенничестве. Ни в одном банке такого не было. Зайти в личный кабинет дело 1 минуты, а здесь вход блокируют любыми способами. Будьте аккуратней с этим банком.

Отзыв полезный? 0   0
  • 12 ноября 2018, 17:10
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Хочу поделится своим впечатлением о банке. В начале октября 2018 года, мы с мужем хотели взять кредит на сумму 2 500 000. Пришли в допололнительный офис Братиславский, девушка (Мария) нам просчитала на 5 лет со страховкой, мы согласились. При оформление документов у мужа взяли СНИЛС и завели договор с Негосударственной Пенсионным Фондом "Согласие".

Мы долго не могли понять зачем это все. На что Мария ответила, что это просто анкета и Согласие проверяет вашу анкету и перечисление в Пенсионный Фонд. Муж подписал АНКЕТУ. Далее нам оформили карту, якобы на карту после одобрения кредита падают деньги и ей же погашать кредит. Через ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   1
  • 19 октября 2018, 10:32
Н
У меня украли карту МКБ. Сообщила по телефону. Просила заблокировать. Через два года приходит сообщение, что с меня 3000 рублей за обслуживание карты. Даже не смешно.
Нина Васильевна Дебетовые карты Оценка: Нет

У меня украли карту МКБ. Сообщила по телефону. Просила заблокировать. Через два года приходит сообщение, что с меня 3000 рублей за обслуживание карты. Даже не смешно. Я - пенсионерка. Пожалуйста, обращаюсь повторно, заблокируйте карту.

Подразделение банка
Отделение «Зеленоградское» Зеленоград, корп. 1522
Отзыв полезный? 0   0
  • 16 октября 2018, 08:37
А
Анонимно Мошенничество Оценка: Нет

Не вздумайте с ними связываться - там сидят аферисты. Они сначала одобрили, сказали, что надо внести деньги, я внес и в конце они отказали, сказали, что нет кредитной истории. А деньги что внес не возвращают. Открыто заявляют: жалуйтесь в полицию.

Главные аферисты оператор Анастасия, сотрудник банка Дмитрий и служба безопасности. У них там все схвачено.

Здравствуйте!
Скорее всего вы столкнулись с мошенниками, а не с сотрудниками МКБ. Банк никогда не просит перевести деньги якобы для одобрения кредита. Но заявление в полицию стоит написать. Да, скорее всего, вернуть ваши средства не получиться, поскольку вы добровольно перевели деньги и доказать обратное будет непросто. Но если таких заявлений будет много, шанс быть пойманными у мошенников повыситься.

Если вам звонят от лица банка, и вас заинтересовало предложение, лучше перезвонить по номерам, указанные на официальном сайте банка.

Есть еще полезная статья "9 признаков, что вам звонит мошенник" https://journal.tinkoff.ru/scams/

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 3   1
  • 12 октября 2018, 05:56
Л
Вклад открыла в банке «Советский», смс поступали с суммой вклада и процентов. Сейчас МКБ присылает смс без сумм. В данное время вклад нужно закрыть, но банк не работает в субботу.
Лилия Вклады Оценка: 3

Вклад открыла в банке «Советский», смс поступали с суммой вклада и процентов. Сейчас МКБ присылает смс без сумм. В данное время вклад нужно закрыть, но банк не работает в субботу, а я с района.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Петрозаводский" Петрозаводск, пл. Гагарина, д. 2
Отзыв полезный? 0   0
  • 4 октября 2018, 20:01
Д
Дмитрий Работа банкомата Оценка: 1

30 сентября 2018 хотел положить денег на карту Тинькофф (через МКБ без комиссии) Купюры были тысячные, причем из банкомата Сбербанка. Каждую купюру приходилось засовывать несколько раз, приемник её мял в гормошку и отдавал назад, в итоге после 29 купюр банкомат выдал мне чек без моего подтверждения, в котором было написано что оплата не прошла.

После звонка в службу терминалов МКБ мне вместо возврата денег и извинения сказали приехать в отделение, которое в 60 км от моего проживания. Ужасный терминал и ужасная служба поддержки, никому не рекомендую вообще связываться с этим банком.

P.S. На второй раз оплата прошла на 10 т.р., ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 1 октября 2018, 21:32
Н
Не важно Потребительские кредиты Оценка: 1

Очень при очень плохой МКБ банк, плохое обслуживание и отношение. Подавали заявку на кредит, сказали ждать рассмотрения от 1 часа до 3 дней. Но мы ждали 5 дней, мало того ещё и дали карту, которую надо будет потом при одобрении кредита прийти и активировать и получить деньги.

Но если и откажут карту эту надо все равно возвращать. При том что до филиала банка ехать очень далеко. Вообще не советую не кому этот банк.

Отзыв полезный? 0   0
  • 24 сентября 2018, 14:12
Д
Дмитрий Вклады Оценка: 2

Закрыл вклад, второй день не могу забрать деньги, мотивируют тем, что не работает программа, и такое во всех отделениях. 2 дня. При мне еще женщина приходила, спрашивала где деньги, сотрудники только глупо улыбаются. Планы срываются, денег нет, 3 поездки в банк...

После 5 лет в принципе беспроблемной работы думаю уйти в другой. При том что процентная ставка стала 6 процентов, ни о чем...

Отзыв полезный? 1   0
  • 18 сентября 2018, 16:48
С
Светлана Мошенничество Оценка: Нет

Я сама с Рязани. Хотела взять кредит транзитом. На что перевела им сумму чтобы открыть транзит. Потом специалист сказал, что нужно купить страховку, так как у меня в данный момент таких денег на карте не было, я решила вернуть обратно свои перечисленные деньги обратно. А чтобы их вернуть, то на карте должна быть сумма идентична переводу.

Когда я опять перевела сумму, мне перезвонил и уже из службы безопасности и сказали что мои деньги не заморозились, а поступили на их счет. На этом еще ничего не закончилось. Служба безопасности сказала, чтобы вернуть уже 2 суммы нужно чтобы на карточке лежало уже ...
Показать все

Подразделение банка
Отделение «Автозаводское» Москва, ул. Автозаводская, д. 8
Светлана, здравствуйте!
Судя по описанным вами действиям, это больше похоже на действия мошенников, выманивающие деньги, чем на действия сотрудников банка. Вам надо срочно связаться с банком по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 100-4-888 и следовать рекомендациям оператора.

Дополнительные телефоны для держателей пластиковых карт +7 495 797-42-11, +7 495 797-42-41

Общий порядок ваших действий можно описать так:

1. Если вы сообщили реквизиты карты (номер, срок действия, имя владельца, цифры на обратной стороне) - карту необходимо немедленно заблокировать, обратившись по телефону или офис банка.

2. Прийти в банк, получить выписку по карте о движении средств, написать заявление о возврате средств. Возьмите себе копию заявления с отметкой о приеме.

3. Поскольку деньги вы переводили сами возвратить их можно только в двух случаях. Получатель средств добровольно их вернет или по решению суда.

Скорее всего вам предстоит обращение в полицию с заявлением и обратиться в суд. Чтобы сделать все правильно и не терять времени лучше обратится к юристу.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 8 сентября 2018, 20:24
О
Ольга Потребительские кредиты Оценка: 1

Доброго дня! Это какой кошмар: Вы хоть смотрите кто у вас работает, достаточно было поговорить по телефону. Хабалка... не представилась, тупые вопросы... я объясняю что заявку отправила 4 дня назад, была в отделение банка, получила карту, да что мер ваша Карта, она ничего не значит...

Простите дорогие девушки, из далеко Подмосковья, и не только. Куда уж нам до вас.... я просто думала, это чудо все просмотрит.... перед тем как звонить. Конечно же отказ от кредита наличными. Ещё бы.... я бы сама не взяла спустя 4 дня.... спасибо.

Отзыв полезный? 0   2
  • 15 августа 2018, 10:49
Ф
Фуринова Алина Вклады Оценка: Нет

Самый ужасный банк за всю практику. Не по моему хотению, а по причине закрытия банка "Советский" и передаче всех клиентов (хотя как можно передавать работу с таким объёмом клиентов банку, который может обслуживать максимум небольшую компанию собравшихся непонятно).

Чтобы внести какие то дополнения к счету или как минимум подписать доп.соглашение надо прийти в офис банка. Работает этот банк ПН-ПТ с 10-18. В то время, когда все большинство людей на работе.

Придя туда придётся постоять в нескончаемой очереди (такие наверное только у дворцов бракосочетания перед открытием записи), если у вас есть время просидеть 2-3 часа, то получится решить беспокоящий вопрос о ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 26 июля 2018, 20:20
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Добрый день. Хочу поделиться негативом о рекламе МКБ по телефону. Друзья, если Вам звонят на Ваш телефон с этого банка - не верьте ни единому слову операторам. Будут предлагать выгодные условия по кредитам, причем разным (АВТО, КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ и тд) - все это развод. Не тратьте свое время, деньги и ноги.

Подразделение банка
Отделение «Петровско-Разумовское» Москва, Дмитровское ш., д. 50, корп. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 июля 2018, 10:55
А
30 минут сижу, что б попасть в кассу. Ни одного человека не приняли за это время. Спасибо банковским работникам за моё потраченное время
Александра Обслуживание в отделении Оценка: 1

Офигенное отделение. 30 минут сижу, что б попасть в кассу. Ни одного человека не приняли за это время. Спасибо банковским работникам за моё потраченное время

Подразделение банка
Отделение «Отрадное» Москва, ул. Хачатуряна, д. 20
Отзыв полезный? 0   0
  • 16 июля 2018, 12:26
В
Валентина Обслуживание в отделении Оценка: 1

23 мая 218 года я обратилась в отделение ПАО "МКБ" в городе Одинцово (ул. Маршала Бирюзова, д. 15) с целью получения кредита. Менеджер Федоров Максим Игоревич оформлял заявку на кредит, по результат которой сообщил, что заявка принята, срок рассмотрения - 3 рабочих дня.

29 мая 2018 года я позвонила на горячую линию ПАО "МКБ", где мне сообщили, что по моей заявке технический отказ, нужно обратиться в отделение банка. С момента получения заявки сотрудники отделения банка со мной не связывались, смс-оповещение на телефон мне не приходило.

Я пришла в банк с целью выяснить причину отказа. В банке мне сообщили, что при ...
Показать все

Подразделение банка
Бизнес-центр «Одинцовский» Одинцово, ул. Маршала Бирюзова, д. 15
Отзыв полезный? 0   0
  • 25 июня 2018, 16:51
О
На сайте все сладко и гладко, приходишь в банк там совсем другие цифры, говоришь им на сайте банка мол такие цифры, а в ответ да не может быть.
Олег Потребительские кредиты Оценка: 2

Банк разводила. На сайте все сладко и гладко, приходишь в банк там совсем другие цифры, говоришь им на сайте банка мол такие цифры, а в ответ да не может быть. О чем можно говорить тут все ясно, развод..

Отзыв полезный? 1   0
  • 20 июня 2018, 16:50

Реклама