Главная Отзывы Банк Союз

Отзывы о банке Союз

Адрес
127055, Москва, ул.Сущевская, д.27, стр.1
Лицензия
2307
Сайт
https://banksoyuz.ru/ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в банке Союз. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Анна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительное отношение к клиентам. Мало того что невозможно дозвонится, так еще когда оператор СОННЫМ голосом (либо просто через "не хочу") начинает отвечать на вопросы - пояснить ни чего не может. Фоном - дикий смех и шум.

Пересмотрите свою корпоративную культуру и увольте к чертовой бабушке не профессиональных сотрудников. Позорище!

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 февраля 2019, 12:01
А
Анонимно Автокредиты Оценка: 1

Закрыл досрочно автокредит, а в банке не все списали оставили 1 копейку. Позвонил на горячую линию ответили, что не могут сказать почему, нужно ехать в отделение банка, но у меня сейчас нет возможности и в ближайшее время не будет. Теперь из-за 1 копейки будет пеня идти. Самый дерьмовый банк, не связывайтесь с ним.

Отзыв полезный? 1   0
  • 10 января 2019, 10:45
Л
Месяц не возвращают на карту деньги (возврат покупки). Через месяц еще один "сюрприз" два раза сняли по 1500 за покупку в аптеке.
Людмила Дебетовые карты Оценка: 1

Ужасное! Месяц не возвращают на карту деньги (возврат покупки). Через месяц еще один "сюрприз" два раза сняли по 1500 за покупку в аптеке.

Отзыв полезный? 0   0
  • 5 декабря 2018, 19:17
М
Михаил Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк Союз работает отвратительно, операторы путаются с режимом работы банка в городе Ростов-на-Дону. Да и режим работы крайне не удобный для человека работающего в графике 5/2. По выходным не работают.

Режим работы кассы отличается от режима работы консультантов. Крайне недоволен этим банком и крайне не приятно что отношение к клиентам свинское и безалаберное. Для одного филиала в Ростове могли бы работать намного лучше.

Да и горячая линия тоже работает слабо. Больше не буду брать кредит в этом банке и никому не советую, т.к. им наплевать на клиентов.

Подразделение банка
Операционный офис "Западный" Ростов-на-Дону, ул. Зорге, д. 60/2
Отзыв полезный? 0   0
  • 22 октября 2018, 08:11
Ю
Никогда не дозвониться до офиса. Никого нет в кабинетах. Отвечают, что все в отпусках. Бардак.
Юлия Ненаховa Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Никогда не дозвониться до офиса. Никого нет в кабинетах. Отвечают, что все в отпусках.
Бардак.

Подразделение банка
Санкт-Петербургский филиал/Дополнительный офис "Кронверкская" Санкт-Петербург, ул. Кронверкская, д. 13, лит. А
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 августа 2018, 09:07
В
В течение длительного времени (1 месяц) пытаюсь дозвониться для получения консультации и ни разу не удалось ЭТО СДЕЛАТЬ. Брависсимо - продолжайте и дальше ТАК работать.
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: 1

В течение длительного времени (1 месяц) пытаюсь дозвониться для получения консультации и ни разу не удалось ЭТО СДЕЛАТЬ. Брависсимо - продолжайте и дальше ТАК работать. Доверие клиентов будет неуклонно расти и увеличиваться.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1
Отзыв полезный? 1   1
  • 7 августа 2018, 09:30
Т
Тамара Алексеевна Вклады Оценка: 1

Д день. Хочется отметить хорошую работу работу Шатиловой К Ю. Такт вежливость в невозможных условиях. Эти условия работы, а тем более получения услуги вкладчиком можно определить как опасные.

Банк не оборудован специальным помещением для сдачи денежных средств кассиру. Этим занимается оператор заключающий договор вклада. Безопасность для клиентов и работников не обеспечена. Операторы сидят так близко друг к другу просто рука об руку.

Также неудобно и страшновато нам, клиентам банкам. Мне кажется, что оказываемая банком услуга должна быть более комфортна, безопасна как для клиентов так и для работников банка.

Спасибо. С уважением Оценка Шатиловой 5 условия 0

Подразделение банка
Дополнительный офис "Профсоюзный" Москва, ул. Профсоюзная, д. 7/12
Отзыв полезный? 2   0
  • 14 июня 2018, 16:27
В
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: 1

Когда перестанете с меня списывать не существующие долги?! Долги за магазины в которых я не был. Или Ваша рыжеволосая сотрудница решила построить себе коттедж за мой счёт?! Или она переделала данные что бы скрыть данного клиента от долгов?! Предайте что за её враньё бог покарает не раз, пусть признается во всём и перестанет у меня воровать с зарплатной карты деньги.

Я ещё хочу Вам сказать что банковская карта с именем владельца как сберкнижка на предъявителя, что картой может пользоваться только владелец карты, тот кому карта выдана и сотрудник банка не имеет право списывать с неё деньги, это считается нарушением с ...
Показать все

Подразделение банка
Филиал "Нижегородский региональный центр" Нижний Новгород, просп. Ленина, д. 100, корп. 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 7 апреля 2018, 13:48
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Больше месяца назад, 22.01.2018 г. мною был погашен кредит досрочно. Я написал заявление о получении справки по полному погашению кредита. Мне было сказано что справку получу по почте на адрес указанный в заявлении в течении 10 дней.

Прошло больше месяца, справки я так и не получил. Дозвониться в банк, выяснить причину невозможно. На номер (495) 725-29-94 который мне был дан в единой справочной службе .Работа с клиентами отвратительная.

Подразделение банка
Головной офис Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1
Отзыв полезный? 1   2
  • 1 марта 2018, 13:38
В
Виктория Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Хуже банка не видела. Мой муж сегодня хотел оплатить мою ипотеку, приехал примерно в 16.30 по адресу: г. Санкт-Петербург Кронверкская улица д. 13, охранник сказал: "Закрыто". На сайте никакой информации нет.

По телефону автоответчик говорит рабочее время указанное на сайте. Что ждать от коммерческого банка - сам себе хозяин.

Отзыв полезный? 0   0
  • 22 февраля 2018, 17:01
А
Дозвониться не реально
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 2

Трудно оценить работу компании и сотрудников, которые и к телефону то не подходят

Подразделение банка
Дополнительный офис "Лесная" Москва, ул. Лесная, д. 41
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 сентября 2017, 14:31
Я
Закрытый кредит
Яна Потребительские кредиты Оценка: 1

Уже как прошло 1.5 месяца как я досрочно погасила кредит. В кредитной истории до сих пор светится кредит активным. Ужасная работа с клиентами.

Отзыв полезный? 0   0
  • 7 августа 2017, 19:55
Т
Татьяна Кредитные карты Оценка: 1

Никому не советую этот банк, особенно в части кредитов, кредитных карт. Банк нечестный, неклиентоориентированный. Видимо, все клиенты разбегаются, с последних клиентов пытаются урвать хоть что-нибудь.

Погасила задолженность по кредитной карте в грейс, точно в срок по с2с. Деньги отобразились на карте. Но не верь глазам своим. Деньги на карте отображаются, а зачисляются на следующий день. Отсюда 1 день просрочки грейса – начислили %. А то, что у них 2 дня переводы с2с не работали (а другой возможности погасить в грейс у меня не было) никого не волнует. Оставляла заявки на ГЛ на неработающий с2с, говорила, что сегодня последний день грейса ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   1
  • 23 июня 2017, 13:44
С
Семен Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сегодня, 07 марта, приехал погасить кредит. Банк работает до 20:00. Я зашел в банк ровно в 19:00. Передо мной закрыли дверь и радостно сообщали, что сегодня банк работает до 19:00.

На мою просьбу показать, где банк об этом предупреждает - ничего сказать не смогли. В итоге, деньги не приняли. Разговаривали из-за стойки, а я стоял на улице. Клиентоориентированность - нулевая. Звонок в колл-центр подтвердил отсутствие уведомления об изменении графика работы.

Отзыв полезный? 0   0
  • 7 марта 2017, 20:56
П
Петр Васильевич Оценка: Нет

Перепост с блога TEH-NOMAD

Удивительные приключения бродячего кредита

teh_nomad
5 апреля, 11:00
Мне прислали интересное письмо. Это история вовсе не о том, что не нужно пользоваться услугами банков! И даже не про то, что не надо быть лохом.

Просто история грустная, но поучительная.

Представьте: пользуетесь вы, так сказать, услугами кредитования. Честно кладете деньги – куда нужно, и сколько положено. Денежки идут, а долг растет. Вы же об этом ничего не знаете. Банк скромно молчит и не тревожит вас. До тех пор, пока вы не окажетесь «злостным неплательщиком», а ваш долг не вырастет до облаков.

Герой моей истории, вероятно, предчувствовал недоброе, потому, что изначально клиентом банка «АКБ Союз» ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 5 апреля 2012, 17:59
Л
Леонид Потребительские кредиты Оценка: 1

Банк союз «МОЛОДЦЫ»… Насколько банку на*рать на своих клиентов. Дважды возникала ситуация, когда я обращался к банку с просьбой пойти мне на встречу по банальным вопросам. Оба раза абсолютный игнор. Считаю, что ко мне отнеслись по свински. Покупал уже два автомобиля в кредит через СОЮЗ. Мне 23 года. Планирую по жизни приобрести не менее 20 автомобилей. Сколько кредитов на предстоящие покупки я и мои родственники и друзья возьмут в СОЮЗе? НИ ОДНОГО. А вклады? НЕТ.

Отзыв полезный? 1   0
  • 13 января 2010, 22:29
Ш
Шустрик Оценка: 3

Народ, реально ли получить кредит под землю?? Какие банки еще этим делом занимаются?

Отзыв полезный? 0   0
  • 16 сентября 2008, 15:28
К
Кирилл Оценка: 3

Доп.офис в Рыбацком (Спб) На огромной табличке часы работы с 9ч 00 мин. В 9ч 20мин все закрыто !!!! И для кого информация?

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 июня 2008, 10:43

Реклама