Отзывы о Банке Россия

Отвратительно. Незаконно начислили проценты за льготный период, сказали сбой системы. Кредит погашен был досрочно, а процент начисляются и сейчас. Добиться ничего не возможно. Наверно только суд решит этот вопрос. Горячая линия не решение вопроса. У филиалов нет обратной связи с центральным офисом.

Это был мой первый и последний поход в этот ужасный банк! Есть нормальные, приятные люди, например кассир, охранник и специалист Чёрных, но есть такие как Сераштанова Ольга Александровна. Направили к ней, сначала она ушла на перерыв, потом ее не было на рабочем месте, но потом, она просто меня не приняла, потому что за таких как я, ей не платят.

Может я чего-то не понимаю, но я как клиент не виновата в политике банка. Это просто возмущает!

Сегодня у меня прям крик души! И это уже третий раз я объезжаю полгорода (всего 3 банкомата) с целью положить наличные на карту банка «Россия» и ни один не работает («работа в этом направлении по техническим причинам невозможна). Полное издевательство!

Почему так мало в городе этих терминалов? Неужели сложно расширить зону взаимодействия с клиентами (такие большие предприятия города сотрудничают с Вашим банком)?

Терминалы РНКБ везде в городе, всегда работают, а здесь какой-то кашмар. Хочешь положить деньги, а возможности нет. Плати за просроченный платёж! Или пополняй карту РНКБ и переводи на Россию с большой комиссией.

Руководство банка, прислушайтесь, ведь у людей ...
Показать все

г. Ялта. Отвратительное отношение к клиентам. Менеджер за рабочим столом номер 2 (рабочее место возле решепшена) отказался принимать по талону, выбирала по личным симпатиям клиентов. Я пришла в отделение с грудным ребенком, чтобы оплатить выпуск карты, предварительно ее одобрили. Менеджер (девушка) вызывала клиентов, выбирая мужчин, а не в порядке очереди. Работник решепшена уговаривала, просила менеджера нас принять, но она Просто не захотела. Мы с ребенком простояли более часа и ушли.

Пользоваться услугами банка не буду. Ранее никогда не писала жалобы, но Такое отношение выходит за все грани!

Мусаев Нурлан Шерезданович. Приходят смс-сообщения по зарплате на старый номер телефона, который я не использую уже два года. Несколько раз писал. Говорил чтобы все контакты были только на номер +7978 09 ** ***. Что делать? Куда обращаться ?

Нурлан Шерезданович, здравствуйте!
Обратится можно сюда https://abr.ru/face/feedback/ либо в ближайшее отделение в Севастополе, телефоны +7 (8692) 530-590, +7 (8692) 530-589 или выбрать удобный офис здесь https://abr.ru/about/contacts/#map

26.03 я открыла в этом отделении эскроу счет 0146142920 для обслуживания договора участия в долевом строительстве АЛХ-1/1/409-481И от 31 марта 2020 года. Выход на сделку запланирован 1,2 апреля 2020. 31 марта при подготовке сделки участники выявили недостатки в заключенном договоре эскроу счета, а именно в п. 5, п. п. 5.2. не указан номер счета банка России, на котором будут размещены средства для участия в долевом строительстве, возможно также в этом подпункте указать ссылку на ДДУ.

При обращении на горячую линию была получена информация о том, что внести данные изменения в договор ДДУ или открыть новый эскроу счет, для возможного заключения ...
Показать все

Если у меня зарплата 20.000, могу ли я оформить кредит на свадьбу в размере 100.000, при условии, что я не являюсь клиентом вашего банка?

Александр, здравствуйте!

Да, можете, есть два момента важных: 1. Сумма кредита может быть от 150.000 руб., 2. Вам надо подтвердить ваши доходы справкой по форме банка или по форме 2-НДФЛ. Подробнее вы можете почитать по условия кредитования на сайте банка https://abr.ru/face/credit/consumer/credit/ и там же подать онлайн заявку на кредит.

С уважением,
Редакция ...
Показать все

Мой вклад в банке Россия в Крыму не работает на меня с 16 года, т.к. я полагала что идет пролонгирование и не обращалась. И меня не информировали ни в письменном виде ни смс. Свою не порядочность не хотят признавать.

Их отписки это переписка договора за 16 год. А МЫ КРЫМЧАНЕ ТАК ВЕРИМ В РОССИЮ.

Являясь зарплатным клиентом банка несколько лет, имея ежемесячный доход в размере 37000 - невозможно получить потребительский кредит в размере 50000 на год. Голову морочат постоянными отговорками. Наверное надо переходить в банк РНКБ там более человеческое отношение к клиентам.

Потому что мое мнение в банке Россия дают кредиты только клиентам с доходами от 100000 и выше. Оценка 1.

Условия погашения противоречивые, указано - на выбор клиента и в то же время привязка к банку по дифференцированным платежам. Нет чёткости. Много дополнит. условий, утяжеляющих кредит и получается как в др. банках! А где цивильная конкуренция, борьба за клиента?

Добрый день. Воспользовалась банкоматом Банка России для снятия денежных средств с карты Сбербанк в размере 500 р. с комиссией от банка 100р. Жуткий грабеж!

Хуже еще не видел. Второй раз банкомат не выдает деньги, но с карточки снимает. Надо приходить к ним и писать заявление. Мне деньги нужны были на похороны матери. Грубое отношение поставили в очередь 64. Буду отказываться и переводить зарплату в рнкб.

Пожалуйста продлите режим работы банка в вечернее время. Не реально отпроситься с работы, чтоб отсидеть час, т.е. все своё обеденное время. И это банк на ул Ленина, а все остальные и подавно. Вышел на работу ещё не работают, ушёл с работы уже закрыты. Что за сервис для клиентов, прошлый век.

У нас в Севастополе почти не осталось банков. Очереди везде огромные. Три оставшихся банка, в том числе и Банк России, откройте пожалуйста больше отделений.

Операционный офис на проспекте Октябрьской Революции берет с клиентов по 150 рублей за получение выписки об остатке денежных средств на текущем счете.

Отношение сотрудников банка АО АБ РОССИЯ к клиентам резко ухудшилось. Дозвониться не возможно, ни в операционный отдел, ни в службу техподдержки (никто не снимает трубки). Пробовала дозвониться через многоканальный телефон (812) 335-85-00 - тоже безрезультатно.

Оператор пыталась связаться с головным офисом - тоже не получилось дозвониться. Уточнила мой контактный телефон сказала мне перезвонят по моему вопросу. Результат тишина.

Пробовала через банк-клиент решить свой вопрос и тот же результат (т.е. никакой). Считаю такое отношение к клиентам не допустимо.

Самый медленный банк. На весь город 3 специалиста, которые работать не спешат. Очереди за любой мелочью многочасовые.Так всех клиентов растеряют.

18 сентября 2017 года утром зашла в банк, чтобы положить на вклад сына деньги. Электронная очередь - это хорошо, как и в Сбербанке и т.д. Но чтобы более 50 минут просидеть и прождать - это, господа, чересчур. Из 18 окошек с клиентами работало 4. Когда, наконец, меня начали обслуживать, в соседнем окне работник банка разговаривала по телефону обо всем - что ела, где провела выходные, вообщем, я знаю ее биографию. Приехала из Воронежа и поняла, что обслуживание отстало от работы Сбербанка на 30 лет