Я не пользовалась Тинькофф с ноября 2023 г. Вчера, в районе 16:10 на мой телефон стали поступать СМС с кодом и уведомлением о списании с кредитной карты 19000р. При этом, кредитная карта была у меня заблокирована очень давно...
Я не пользовадась услугами Тинькофф банка с ноября 2023 года. Вчера, в районе 16:10 на мой телефон стали поступать СМС сообщения с кодом и уведомлением о списании с кредитной карты Тинькофф суммы в 19000р. При этом, кредитная карта Тинькофф была у меня заблокирована очень давно, мной же, так как пользоваться я ей не собиралась. В итоге, пришлось скачать приложение, и оказалось, что с заблокированной кредитной карты были сняты 19000 р.
Была попытка снять все деньги, но операция мошенников не прошла, так как пытались вывести сумму больше, чем есть на карте. Скажите, пожалуйста, как я могу вернуть деньги? Уже написала обращение в полицию, в центральный банк, но думаю и Тинькофф виноват в том, что не защитил заблокированный счет.
В службе поддержки только пожимают плечами, типо они не причем. Как быть? И почему из-за плохой системы безопасности банка я теперь должна платить кредит?
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Я не пользовадась услугами Тинькофф банка с ноября 2023 года. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
