Списано 15.11.2023 мошенниками 137 755 руб. без моего согласия, на карту физического лица, внутренним переводом. Как такое возможно технически, если в начале 2023 карта была заблокирована по моей инициативе в личном кабинете?

Списано 15.11.2023 г. мошенниками 137 755 рублей без моего согласия, на карту физического лица, внутренним переводом. Карту открыла 2019 г., не пользовалась ею, так как денег там не было. Как такое возможно технически, если в начале 2023 г. карта была заблокирована по моей инициативе в личном кабинете, а в ответе банка представитель сообщил, что к кредитной карте и кредитам лицевой счет клиента не открываем. То-есть на 15.11.2023 г. у меня не было ни действующей карты, не кредитного счёта.

Со своей стороны поясняю, с 2020 г. не использую карты Тинькофф банк, и 15.11.2023 г. запроса на перевод денежных средств я не делала, кредитных карт не открывала, SMS-оповещений на подтверждение операции не получала, коды подтверждений не вводила.
Получила лишь SMS -уведомление о переводе средств с карты в момент входа в мобильный банк, одновременно с этим пришло SMS -уведомление о блокировке личного кабинета и блокировке старой карты с истёкшим сроком действия.

Почему банк не заблокировал ту карту, с которой непосредственно осуществлён перевод денежных средств? Почем не поступали SMS -уведомления, прописанные в процедуре перевода денежных средств банка.

В итоге ответ банка:
По Вашему запросу связывались с получателем перевода, но вернуть денежные средства не удалось. Мы не можем списать их со счета другого клиента, если он не согласен.!!!!!!!
Оспорить перевод не получится, он совершен из Вашего личного кабинета по договору это значит, что Вы с ним согласились, потому что доступ должен быть только у Вас.
Мы провели проверку по вопросу, что все действия по оформлению кредитной карты и совершению операции выполнены нашими сотрудниками, информация не подтвердилась.

Оформление карты было с Вашего согласия в 2019 году. Документы по оформлению кредитной карты направили Вам на контактную электронную почту. Единственный шанс вернуть денежные средства, написать заявление в полицию. Мы обязательно поможем в расследовании.
PS: Большая Дыра в Безопасности денежных средств клиента. БЕГИТЕ

См. также

Все отзывы о Т-Банке 3430