Привязала карту к Яндекс сплит, и банк отклонил платеж, написала в поддержку 3 письма не ответили за 2-е суток ни на одно. Платеж был просрочен. И вот звонят и говорят что у них оказывается нельзя пользоваться такой услугой!

Отвратительно! Банк не уважает своих клиентов, служба поддержки никакущая просто! У меня это зарплатная карта и я вынуждена пользоваться этим банком. Один раз карта не сработала в автобусе для оплаты и мне пришлось идти пешком, в следующий раз не могла по номеру телефона отправить деньги ребёнку, в этом году вроде бы эта функция появилась. Но последний случай меня добил просто.

Привязала карту к Яндекс сплит, и банк отклонил платеж, написала в поддержку 3 письма не ответили за двое суток не на одно! Через пень колоду всё же дозвонилась в банк, где молодой человек меня любезно заверил что Яндекс некорректно списывал платеж и, пусть повторят операцию, все проблемы к ним. Связалась со службой поддержки Яндекса благо они в течение 5 минут ответили и предложили самой оплатить в лк, после 10 попытки оплаты когда мой платеж не проходил снова написала в банк, как всегда не ответили.

Платеж был просрочен, на следующий день всё же дозвонилась в банк уже с вопросом почему я сама не могу оплатить? Ничего внятного мне не объяснили за 15 мин разговора валили всё на Яндекс. Пообещали перезвонить, и вот звонят мне и говорят что у них в банке оказывается нельзя пользоваться такой услугой, нельзя карту привязать у рассрочке чтоб частями снимали деньги.

А что ж спрашивается вы два дня то мне мозг делали и сразу не сказали что нельзя???
Вывод служба поддержки сама не в курсе что у них и как работает. Проще было 2 дня обвинять Яндекс, и меня.

Итог испорченное настроение, потеря времени и конечно же потеря возможности покупать в сплит и долями из за просроченного платежа весь лимит убрали, а был далеко не маленький! Спасибо любимый Финсервис за доставленные неудобства и проблемы. Мне даже стрёмно хранить деньги в этом банке, уж слишком он не надёжный.

См. также

Все отзывы о банке Финсервис 31