Открыл вклад дистанционно 1 год назад, срок закончился и дистанционно закрыть вклад невозможно, просто отсутствует кнопка закрыть вклад. На горячей линии божатся, что можно закрыть через моб. банк и кнопка должна быть, но ее там нет.
По наглости и наплевательскому отношению к клиентам Газпромбанк обогнал Сбербанк. Открыл вклад дистанционно год назад, срок вклада закончился, но теперь дистанционно закрыть вклад не возможно, просто тупо отсутствует кнопка закрыть вклад . На горячей линии божатся, что можно закрыть через мобильный банк и кнопка должна быть во вкладке настройки , но ее там нет. Посоветовали обновить приложение и все заработает, но увы, это оказался обман, кнопка не появилась.
Составили заявку, через день прислали отписку - вам требуется актуализировать ваш телефон в ближайшем офисе, ну не бред ли, что там актуализировать, все коды и СМСки сами же шлют на этот номер телефона, вход в мобильный банк с этого же телефона по пинкоду. Теперь придется выбрать время и ехать в Ростов за 150км чтобы забрать свои деньги, заодно по закрываю все и больше в этот банк ни копейки.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Газпромбанка "По наглости и наплевательскому отношению к клиентам Газпромбанк обогнал Сбербанк. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
