Вчера вечером по адресу Коломна, пл. Восстания д.7 (ТЦ KADO) в банкомат Тинькофф (номер 3630) внес 120 тыс. руб. 24 купюры по 5000 руб. Банкомат без подтверждения операции сразу же зачислил 110 тыс., куда испарились 10 тыс. руб. неизвестно.

Номер договора с банком Тинькофф: 5082950386. Вчера вечером - 01.08.2023г. в 20ч 08мин по адресу Мос. Область, г.Коломна, пл. Восстания д.7 (ТЦ KADO) в банкомат Тинькофф (номер 3630) внес наличными 120 тыс. рублей. 24 купюры по 5000 руб.
Банкомат без подтверждения операции сразу же зачислил 110 тыс. рублей, куда испарились 10 тыс. руб. неизвестно.

Звонил и писал в поддержку, сперва сказали, что будут решать проблему в течение 2х рабочих дней. Уже ночью 02.08.2023г. в 02ч 14мин мне ответили в чате поддержки следующее:

Здравствуйте, Никита! Мы проверили вашу операцию, она прошла успешно, ошибок в работе банкомата и лишних купюр не обнаружено.
Вы пополнили 1 раз, вставили 22 купюры:
22x5000 RUB.

Интересно когда они успели провести инкассацию - в течение 6 часов ночью??? Вопрос риторический. В том, что я положил именно 120000, а не 110000, я уверен на все 200%, потому что пересчитывал деньги, это точная сумма. С моей стороны не может быть ошибки. Уже написал заявление в полицию, чтобы провести проверку. Видимо придется идти в роспотребнадзор и суды. Причем в интернете на разных форумах можно найти кучу аналогичных примеров.

Это какой-то абсурд и беспредел. В других банках банкомат считает купюры, пишет сумму и просит подтвердить операцию. Здесь почему-то все по особенному, чтобы людям легче жилось наверное. Последние копейки экономишь, а тут бац! Минус 10 000 р. Нормально так...

См. также

Все отзывы о Т-Банке 3430