Даю согласие на соглашение, погашаю задолженность умершего родственника в размере 24 704 р. 17.05.2023 по горячей линии подтверждают поступление средств. 13.06.2023 на электронную почту приходит выписка о задолженности по кредитной карте 132.49 р!
Мошенничество со стороны Тинькофф банка, к тому же, не являюсь их клиентом, а умерший родственник. 10.05.2023 сообщаю по номеру горячей линии сотрудникам банка о смерти моего родственника, держащего кредитную карту Тинькофф.
16.05.2023 сотрудник банка по номеру +7958...8339 связывается со мной с предложением о договоренности - закрыть кредитный договор в течение трех дней с условием погашения до 18.05.2023. Я даю согласие на соглашение, погашаю задолженность умершего родственника в размере 24 704 р.
17.05.2023 по горячей линии подтверждают поступление средств на счет. 26.05.2023 по телефону горячей линии требую информации о закрытии счета, операторы передавали вызов от одного оператора к другому. Каждому приходилось объяснять по какому вопросу я звоню. Ни один оператор так и не ответил на поставленный вопрос!
13.06.2023 на электронную почту приходит выписка о задолженности по кредитной карте в размере 132,49р.! Это как понимать? все разговоры записываются, я дала согласие на закрытие кредитного счета путем погашения, почему еще действует кредитный договор и откуда задолженность ?
Хотим проверить наши консультации в поддержке и решить ситуацию с оплатой задолженности.
Напишите, пожалуйста, на почту connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения клиента вместе со ссылкой на отзыв.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Мошенничество со стороны Тинькофф банка, к тому же, не являюсь ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
