Оформила кредитную карту "Элемент 120" с выгодной в кавычках рассрочкой в 120 дней. Лимит 35000 руб., пользовалась 2 года, в итоге оплатила за эти два года 87 044руб.47коп. Возникает вопрос, а какой же процент берется за пользование кредитной картой?
06 декабря 2020 г. мною была оформлена кредитная карта "Элемент 120" с выгодной в ковычках рассрочкой в 120 дней. Лимит по карте составил 35000 рублей, пользовалась 2 года, в итоге я оплатила за эти два года 87 044руб.47коп. Т.е. получается переплата составила 52044,47 в нее вошли комиссии банка и проценты, возникает вопрос а какой же процент берется за пользование кредитной картой??? Явно не тот, который указывается в тарифе. Более того, когда я решила полностью погасить кредит в январе месяце 2023г. в личном кабинете Почта банка при погашении полного досрочного платежа высвечивается сумма для перечисления, что я и сделала согласно той суммы, которая высветилась.
Но 4 января приходит уведомление, что у меня числится задолженность. Откуда если я все перечислила? Выяснилось ,что в сумму входил опять основной долг, комиссия за прошлые периоды 2022года и проценты. Оплачиваю 9 января еще одну сумму с учетом процентов на этот день. Ну думаю теперь уже всё погашено. Ан, нет 06 февраля приходит опять уведомление что я еще должна 6 руб.34 коп., но 06 марта новое уведомление пришло якобы сумма в 6,34 коп погашена в феврале, но на 06 марта я должна 6,34 .
И так до бесконечности, откуда берутся эти задолженности объяснить не могут, на сегодня задолженность уже выросла в 193,41 копейка. И эту сумму уже передали в отдел по взысканию задолженности. Это полный беспредел, мошенническая схема обдирать пенсионеров и всех заемщиков, которые имели неосторожность иметь дело с Почта банком. ПочтаБанк даже врагу не посоветую.
Вы сначала предоставьте документ в электронном виде, в котором четко будут прописаны все начисления комиссий и процентов, и с какой задолженности вы их начисляете, а не отфутболивайте всех в офис Почтабанка, тем самым подтверждая свою некомпетентность, договора же в электронном виде присылаете вместе с тарифами, так и начисления процентов сделайте доступными.
Далее ,отредактируйте в личном кабинете онлайн расчеты, начисления процентов и основного долга , чтобы люди могли правильно оплачивать их, проведите обучение ваших операторов по бухучету, чтобы хоть элементарно понимали о чем их спрашивают, кроме зазубренных ответов, или вы специально принимаете на работу гуманоидов и предлагаете нам электронный сервис, чтобы морочить голову заемщикам, начисляя суммы процентов и комиссий как вам заблагорассудится ?Одним словом отвратительное отношение к заемщикам в нашей стране это уже норма как я погляжу.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Почта Банка "06 декабря 2020 г. мною была оформлена кредитная карта "Элемент ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
