Обращались от имени инвалида 2 группы по ген. доверенности о смене пинкода (забыл. карта заблокировалась). Инвалид 2 группы находится без денег более 2 недель. Как же доступность для инвалидов и все по программе по доступной среде?
Добрый день! 23 марта 2023 года обращались в отделение от имени инвалида 2 группы по генеральной доверенности о смене пинкода (забыл. карта заблокировалась) - сотрудник отказала сменить пинкод, так как номер телефона, к которому привязана карта уже не действует . Тогда сотрудник Банка предложила перевести остатки денежных средств на карту Сбербанка. Обещали о переводе в течение 3 дней. Сегодня 4 апреля 2023 года. Денежных средств не пришло.
На горячей линии Почта банка вразумительно не смогли помочь. Инвалид 2 группы находится без денег в течение более 2 недель. Как же доступность для инвалидов и все по программы по доступной среде ? Просим дать ответ для Гусева Г.А. 1957 года рождения на телефон , заявленной в генеральной доверенности. В противном случае будет жалоба от имени инвалида в вышестоящие органы.
Клиентский центр Нефтеюганск, 12 мкр ул., 63
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Почта Банка "Добрый день! 23 марта 2023 года обращались в отделение от ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
