Народу было передо мной всего 4 человека, но не поверите, простоял я ровно 45 минут. 45 минут! И это в 21 веке высоких технологий. И думаю, ну получить справку о состоянии моих счетов не составит и 2 минут, но не же!

Самый отвратительный банк в мире. Сегодня пришел в этот «банк», даже стыдно его называть таким словом.. взял, как полагается, талончик в очередь. На экране показало, что я в 4 окно. Кое-как нашел это 4 окно, в котором мне сказали: «извините, у нас в порядке очереди», в порядке какой очереди - понял не сразу, как и большинство других стоящих в этой «очереди». Кое-как, совместными усилиями, мы разобрались кто за кем и оказалось, что тут «живая очередь», а не по номеркам. Народу было передо мной всего 4 человека, но не поверите, простоял я ровно 45 минут. 45 минут!!! И это в 21 веке высоких технологий! Причем все эти 45 минут кто-то постоянно пытался залезть вперёд меня (из вновь прибывших людей, которые тоже не понимали, что очередь не по талонам, хотя талон выдают).

Ладно, наконец-то я каким-то чудесным образом попал на специалиста. И думаю, ну получить справку о состоянии моих счетов не составит и 2 минут, но не же! Появились какие-то трудности. Специалисту необходимо было обновить какие-то данные обо мне, снова дал паспорт, номер телефона. Жду ещё 5 минут и от невыносимой злости прошу специалиста закрыть все мои счета в этом банке, так как больше нет сил терпеть этот «высокоскоростной приём клиентов». Мне не отказывают в этом.

Жду непонятно чего еще 15 минут, оказывается, чтоб закрыть мои счета мне нужно снять денежные средства с них, но снять я их не могу, так как мои счета очень старые (9-ти летней давности). И теперь нужно ждать какого-то подтверждения с Москвы. Выходит, что свои же честнозаработанные деньги, которые я отдал на хранение в этот банк - снять не реально, без какого там подтверждения.

Специалист уверила, что в течении дня со мной свяжется и меня пропустят без очереди (то есть снова придется сюда идти). Потом она вспоминает, что мне же нужна была ещё справка, собственно из-за которой я и пришел в этот «банк». Уходит куда-то, возвращается через 5 минут и знаете что? Говорит: «посидите пожалуйста на диване, вам скоро руководитель вынесет справку». Снова ждать?!

На вопрос - у вас что целый руководитель делает справки - мне ответили, что она нам помогает.. жесть вообще.. прождал ещё минуты 3-4 и заветная справка у меня была на руках. Пришел домой, звонка от специалиста так и не получил. Счета не закрыты, деньги свои не получены. «Супер банк». Спасибо! Больше сюда ни ногой и всем советую обходить стороной, если вы цените своё время.

См. также

Все отзывы о ВТБ 2052