Был перевод внутри банка 30 декабря 2022г на сумму 1800р с комиссией 1816,20 руб ,в этот же день когда деньги не поступили в течении 1 часа обратился в банк и составил обращения обещали вернуть деньги в ближайшее время, но денег не было, думаю ладно праздники банк глючит подождал все праздники обратился в банк с претензией о возрате, обещали опять вернуть в течени 2-3 часов это было уже после 14 января и денег опять не было у меня на счету все писали ждите ,что специалисты уже работают над моей проблемой опять поверил банку начел ждать и что вы думаете опять НАВРАЛ !!!

Ну думаю дам банку последний шанс на возрат моих денежных средств после последнего обращения 3 дня на обработку моей заявки, 24 января ДЕНЕГ ОПЯТЬ НЕТ И всегда один ответ каторый я уже воспринимаю как оскорбления для себя "извините простите мы так сильно работаем ,но мы операторы не знаем когда тех отдел и специалисты решат вашу проблему" ДУМАЮ В СМЫСЛЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ ЕСЛИ ЭТО ПРОБЛЕМА БАНКА, начел писать в чат банк выслать мне на почту письменный отказ в возращению моих денежных средств он мне ответил мы не отказываемся переводить вам деньги ,но извините мы не можем найти ваши деньги!!

Как это ? как можно потерять деньги в нутри системы которые весят в обработке и они не отказываются ,что у меня есть деньги!! Я понять не могу они ,что ищут если деньги в безналичном расчете одинаковые!!Они наверно думают ,что все идиоты и они только одни умные!!

На сегодняшний день было составлено еще одно обращение №40894896 от 24.12.2023г . Такое ощущение ,что они 30.12.2022г раздали кредиты и ждут 30.01.2023г ,чтоб по этим кредитам получить незаконную прибыль по процентам и перекрить все свои косяки которые натворили в 2022г,т.к очень подозрительно ,что имено 30.12.2022г в пятницу в последний день расчетного периуда у банка произошёл сбой!!!!

18.01.22 по генеральной доверенности заверенной нотариально я открыл вклад на свою племянницу Новороссийске Советов 7 срок возврата вклада 20.01.23 явился в банк по окончанию срока вклада чтобы переоформить и забрать проценты, оказалось что вклад досрочно закрыт и оформлен на 272 дня с 7.06. 22 г однако заявления на досрочное расторжения, второй экземпляр банковского договора предоставлен не был.

Монстры хлопают глазами делают вид что не понимают что от них требуют, аналогичная картина и с горячей линией этого банка разберёмся и ещё много версий вероятно считают народ дебилами, все оно видят создают видимость озабоченности заботы о вкладчиках это подтвердили и управляющие других банков. Если вы пишите жалобу или обращения к руководству банка направляйте копию центральный банк России гарантия что получите ответ.