Излагаю проблему. Назовите ФИО. Дайте кодовое слово. Нету. Как нету, дайте. Должны были при выдаче карты назначить. Ну не назначили. Ну тогда идите в отделение. Ещё и в отделение?! После таких мучений! Ну уж нет, я её лучше сразу порежу и выкину и забуду.

Итак.15.12.я заказала кредитную карту 180 дней. Мне дали лимит 120000. На следующий день позвонил сотрудник, сказал, что карту готов привезти завтра в такое то время. Ок. Жду. На след день звонит, ой вы знаете, принтер не печатает ваши документы, как напечатаем привезём. Ок жду. День жду, два жду. Хотела карту получить и купить сыну плэйстэйшн на НГ. Короче жду. Проходит дня 4. В итоге тишина.

Звоню в поддержку. Говорю так и так. Отвечают, не позднее чем завтра вам обязательно позвонят, ведь каждый клиент важен для банка. Ок жду.. Я же важный клиент. И снова тишина. Пишу через обратную связь, мол что ж вы меня важного клиента и опять послали. Отвечают мол пожурили сотрудников, погрозили им пальчиком. Я пишу снова, пожурили, погрозили, а дальше то что. Пишут, позиция банка неизменна. Ок ладно.. опять жду.

В итоге 23.12.звонит мне мальчик, вам говорит повезло, карту готовы вручить, хотя параллельно приходят смс, что встреча с сотрудником переносится. Но он упорно едет ко мне навстречу. В итоге приехал со стажеркой. Она говорит посмотрит постоит как я буду выдавать. Ну ок, пусть смотрит. В итоге она села на диван уткнувшись в телефон и ни разу не подняла голову пока мы общались. И что тут удивляться потом такому сервису. Выдал. Сказал после 18:00 зайти в приложение и зарегить карту.

Суть да дело. Время 20:00. Села, захожу. Мылю руки чтобы потратить 50 тыщ на плойку сыну. Нажимаю кнопку зарегиться. Просит номер карты. Ввожу. Просит код на обратной стороне. Ввожу. Просит привязать номер телефона. Привязываю. Пишет, что такой номер не зарегистрирован. Ну понятно чувак, что не зарегистрирован. Я ж тока регюсь. В итоге доводилась, что мне пишут уже, отстань, зайди через 5 минут. Регю через 5 минут уже под лупой. В итоге опять послали. Зайдите через 15 минут.

Надоело. Звоню в поддержку. Жду. Ваш звонок важен для нас. Через 10 минут висения на телефоне, упорный ответчик продолжает повторять, что через минуту оператор вам ответит. В итоге уставший оператор отвечает. Излагаю проблему. Назовите фио. Называю. Назовите зареганый телефон. Говорю, он не зареганный, потому как не получается это сделать. Ну а ещё какой нить номер есть. Нет.

Дайте кодовое слово. Нету. Как нету, дайте. Должны были при выдаче карты назначить. Ну не назначили. Ну тогда идите в отделение. Ещё и в отделение?! После таких мучений! Ну уж нет, я её лучше сразу порежу и выкину и забуду. Хотя не, я не забуду. Схожу как время будет. А то бесплатное обслуживание до 46 года вдруг станет платным и разорит меня на многие тыщи.

См. также

Все отзывы о Газпромбанке 321