Обратилась в Альфа банк 22.09 с просьбой снять средства в рублях с валютного счета. Банк был обязан выдать средства по курсу банка, но не ниже курса Центрального банка, установленного на дату обращения. Отказали и выдали по курсу на 8 руб. ниже курса ЦБ.

Софья Обмен валюты Оценка: 1

Я обратилась в отделение Альфа банка 22.09.22 с просьбой снять наличные денежные средства в рублях с валютного счета. Денежные средства были зачислены на счет в интервале с 09.03.22 по 09.09.22. В соответствии с распоряжениями Центрального банка РФ, если денежные средства в валюте были зачислены на счет до 09.09.22, банк обязан выдать денежные средства с валютного счета в рублях по курсу банка, но не ниже курса Центрального банка, установленного на дату обращения. Банком мне было отказано в данной просьбе, и мне выдали денежные средства по курсу на 8 рублей ниже курса Центрального банка.

Я звонила на горячую службу Центрального банка РФ, в присутствии руководителя отделения банка, где на громкой связи, сотрудникам банка было сказано о неправомерности их действий. Несмотря на данный факт, сотрудники банка сообщили, что они будут нарушать законодательство РФ, потому что у них есть внутренние распоряжения.

То есть, банк знает о том, что нарушает права граждан и намеренно идет на кражу денежных средств, путем занижения курса. В расходных документах, банк не указывает курс по которому совершил списания. На просьбу выдать справку о том по какому курсу была произведена конвертация - мне было отказано. Имеется в наличии аудио и видео запись противоправных действий банка. В данный момент, собираю документы для подачи в суд.

Все кто попал в такую же ситуацию, пожалуйста напишите, для подачи коллективного иска в суд; Жаль, что данные действия банков не попадают по 159 УК РФ (Мошенничество), хотя в действиях просматривается умысел хищения чужих денежных средств;

Все кто еще является клиентами данного банка, настоятельно рекомендую задуматься о хранении там своих денежных средств. Если один раз они совершили противоправные действия, дальше они их будут совершать постоянно. Настоятельно рекомендую вам покинуть данный банк и изъять из него свои денежные средства, пока не поздно.

p.s.
Сначала ты всю жизнь горбатишься, как проклятый, копишь себе на старость деньги, потому что на пенсию от нашего государства физически не выжить. Потом, вносишь накопленное на счет банка, в надежде на то, что там они будут в сохранности, потому что тебе с голубых экранов говорят, не волнуйтесь, ваши денежные средства вам будут доступны в любой момент, в любой валюте.

А потом, твои накопленные денежные средства Центральный банк РФ запрещает к снятии со счета. Затем банк, в котором хранились твои денежные средства, выдает тебе по курсу, на 13% ниже курса, по которому тебе обязаны выдать по закону. Шах и мат… И вот ты идешь, ограбленный на 13% и пытаешься купить те самые доллары, которые когда то вносил в банк, и тут тебе их продают на те же 13%, только уже выше курса ЦБ РФ.

Общие потери от игр с государством и банком составили 26%. Спасибо всем тем кто поучаствовал в данной операции. Это обошлось мне 7 годами жизни, и ежедневными гипертоническими кризами, в которых я сейчас нахожусь ежедневно, после действий сотрудников банка.

7   0
27 сентября 2022, 09:05 Санкт-Петербург

См. также

7 комментариев

К отзыву "Обратилась в Альфа банк 22.09 с просьбой снять средства в ..."

А
Александр 28 сентября 2022, 11:46
Аналогичная ситуация, обратился в отделение Смоленска, с валютного счёта снять рубли по курсу ЦБ, на валютном счёте валюта появилась в период с 9 марта по 9 сентября. Сразу специалист банка сказала что необходимо заказать снятие наличных в приложении, там при выборе рублей курс отображается по ЦБ. Пришёл в кассу, в кассе долго думали, совещались и сказали что не могут выдать мне по курсу ЦБ (58), только по их внутреннему курсу 50.75. При отсылке к предписанию ЦБ, работник кассы начал мне объяснять что я неправильно понял и они не могут выдать мне по курсу ЦБ, ещё и про комиссию за снятие упомянули, невзирая на то что я также упомянул что в данном случае в соответствии с распоряжением ЦБ она недопустима.

В итоге я отказался от выдачи средств, сказал что ещё раз изучу данный вопрос и обращусь в компетентные органы для уточнения информации, на горячие линии ЦБ и Альфабанка, а после уже буду принимать решение, т.к. снимать по их внутреннему курсу нет острой нужды не разобравшись досконально.
2   0
И
Игорь 30 сентября 2022, 23:06
Столкнулся с такой же ситуацией, при рыночном курсе 61 мне предложили конвертировать по внутреннему курсу 52, это просто грабеж узаконенный ими же в своих внутренних инструкциях, на момент открытия вклада я прочитал договор на 220 страницах с приложениями, про внутренний курс там не было написано, зато это новшество появились в следующих редакциях договора с 9 сентября, какое отношение это имеет к вкладчику который хранил сбережения на валютном счете ранее 9 сентября не понятно, обратился с жалобой в Центральный Банк ответ не получен, следующий шаг обращение к омбудсмену и исковое в суд.
Больше никаких отношений с Альфабанк иметь не буду.
2   1
А
Анонимно 2 октября 2022, 02:38
У меня такая же ситуация с альфа-банком (не хочу его писать с большой буквы) от 30.09.22. Давайте объединяться для подачи коллективного иска.
9   0
N
NSA 23 октября 2022, 19:11
Точно такая же ситуация, но по деньгам, которые были в Альфе еще с 2015 года, тоже надеялась получить валюту в рублях по курсу ЦБ, а по факту выдали по внутреннему курсу Альфа банка, потеря 40 с лишним тысяч, две пенсии почти. Вообще-то, как ни крути, а это ведь откровенное воровство.
2   0
В
Василий 24 октября 2022, 12:13
Такая же ситуация. выдали по внутреннему курсу (по 53 при курсе ЦБ 61).
звонили и писали обращения. все без толку. Ободрали пенсионеров на 35000 рублей.
2   0
А
Андрей 20 ноября 2022, 18:57
Скажите кто-нибудь обратился в суд?
2   1
А
А В 5 марта 2023, 19:42
Подала жалобу в Банк России. Буду реагировать по ответу.
Написала в своем комменте, что Альфа действует согласно инструкций ЦБ !!!! Поэтому обжаловать в суде придется действия ЦБ ((( Предлагаю для начала массовые жалобы в ЦБ ( сейчас - Банк России)
2   1

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Я обратилась в отделение Альфа банка 22.09.22 с просьбой снять ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов Альфа-Банка

Е
Ева Оценка: 1
13 июня 2019, 00:18

Альфа Банку ничего не стоит провести обмен валюты без комиссии в благотворительных целях, но жадность не позволяет. 3 рубля за каждый $ и 2 руб. ... Далее

+1116 отзывов о Альфа-Банке Смотреть все

Реклама