При переводе из-за границы банк снял деньги со счета и перенаправил их в комиссию. Первый перевод 20 580 руб. пришло 5580 руб. Второй - 37 135 руб., так же списали 15 000 руб. Итого забрали 30 000 руб. Банк грабит своих клиентов, это уже и так ясно.
При переводе мне на счет из-за границы 20.07.2022 г. и 23.07.2022г., банк снял деньги с моего счета и перенаправил их к себе в комиссию. Первый перевод составлял 20 580 руб. На карту мне пришло всего 5580 руб. Остальное забрал банк, а именно, 15 000 руб. И второй перевод, который составлял 37 135 руб., он так же списал 15 000 руб. и на моей карте осталось 22 135 руб. Таким образом, меньше чем за неделю банк забрал у меня 30 000 руб. в счет комиссии.
В ответ на мои вопросы, почему такие проценты, работник банка в чате сказал, что банк имеет право менять тариф в одностороннем порядке без участия клиента. При чем, банк указал, что деньги мне поступили на рублевый счет и поэтому сняли комиссию.
Деньги мне были переведены на валютный счет, но банк при переводе направил их на мой рублевый счет и забрал процент. Так же, банк указал, что это вынужденная мера, на которую они идут из-за того, что увеличилось число проверок со стороны западных партнеров.
До этого был перевод на валютный счет 02.06.2022г., где банк не забирал процент и деньги пришли полностью. При подаче жалобы в соответствующие инстанции, Тинькофф вернул мне только 15000 с комментарием, что это было" в качестве исключения". Вторые 15 000, я так понимаю, придется выбивать так же через суд.
На этом сайте, в комментариях, сотрудник банка указал, что это "вынужденная мера с целью воздействия на клиента, чтобы он задумался, что накопления в долларах в настоящее время-это ненадежно..." Меня воспитывать не нужно! Банк грабит своих клиентов, это уже итак ясно. Вот и отмахивается дешевыми комментариями.
И да, накопления были не в долларах! Был перевод уже с конвертацией из ЕВРО В РУБЛИ!!! И это не ваше дело, как мне распоряжаться своими переводами и как их хранить!!! Да, и отвечайте без ошибок. Как будто, действительно сидят одни мошенники.
Мы и правда изменили условия о пополнении в связи с внешними обстоятельствами на рынке. Условие о комиссии за валютные пополнения ввели 16 июня, поэтому за пополнение, которое вам пришло раньше, мы ее не брали.
Если при валютном переводе указать реквизиты рублевого счета, на счет зачислим рубли и спишем комиссию в рублях — 3%, минимум 15 000 рублей.
Пришлите нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО с датой рождения и ссылкой на этот отзыв, чтобы мы могли детально проверить консультации и дать комментарии по ситуации.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "При переводе мне на счет из-за границы 20.07.2022 г. и ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
