Уже как 2 месяца жду возврата Swift перевода. 30 мая делала запрос на возврат и Никто не может дать информацию о том, где находятся деньги в данный момент и хотя бы крайние сроки их возвращения. Прошу помочь с возвратом денег.
Уже как два месяца жду возврата Swift перевода. 30 мая делала запрос на возврат и Никто из сотрудников не может дать информацию о том где находятся деньги в данный момент и хотя бы крайние сроки их возвращения. На сайте банка четко написано что возврат swift перевода происходит от 3 до восьми рабочих дней, а сотрудники мне уже второй месяц повышают приоритет и пишут одну и ту же информацию только разными словами.
На запрос jpi трекера они ставят неделю на рассмотрение данного вопроса, но разве эта не информация в два клика, ответ на которой банк обязан давать в течении рабочего дня. Прошу помочь с возвратом моих денег.
Сроки возврата валютных переводов зависят от банка, в котором находился платеж в момент оформления обратного перевода, и от его банков-корреспондентов. Мы не можем повлиять на их внутреннюю политику и сроки отправки переводов.
Из-за высокой нагрузки на подразделения, которые обрабатывают валютные переводы, время ответа может быть дольше обычного.
Чтобы мы детально все проверили, напишите нам на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на этот отзыв, пожалуйста.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "Уже как два месяца жду возврата Swift перевода. 30 мая ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
