21.06 отправил swift перевод в Японию на 29059$, до сих пор я не знаю что с деньгами. Консультанты банка путаются в цифрах, датах, увеличивая каждый раз время обработки запроса.
21.06 отправил swift перевод в японию на сумму 29059$, до сих пор я не знаю что с моими деньгами, консультанты банка (если их можно так назвать), путаются в цифрах, датах, увеличивая каждый раз время обработки запроса. На простой вопрос что происходит с деньгами, отписываются стандартными фразами "до конца дня решим ваш вопрос", но....этого не происходит уже несколько дней подряд. Если вы не можете выполнить перевод, предложите вернуть деньги, но этого не происходит.
Крайне не рекомендую этот банк. Действия банка со SWIFT переводами на лицо имеют все признаки мошенничества, думаю надо обратиться в компетентные органы (прокуратура, центробанк РФ), пусть выясняют что происходит у этого банка со SWIFT переводами.
Ввиду сложной геополитической обстановки в стране и мире, мы вынуждено увеличиваем сроки на отправку валютных переводов. Наши западные партнеры снижают swift-окно для России. Мы не можем отправить переводов больше, чем готов с нас списать банк-корреспондент за один операционный день. Переводы отправляются в порядке очереди, повлиять на сроки не можем. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв нам на connect@tinkoff.ru, чтобы мы могли проверить консультации сотрудников.
См. также
-
Все отзывы о Т-Банке 3430
4 комментария
К отзыву "21.06 отправил swift перевод в Японию на 29059$, до сих ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Т-Банка "21.06 отправил swift перевод в японию на сумму 29059$, до ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
Постоянная ложь, обманули что 2 июля был пройден валютный контроль, 3 июля сказали что оказывается валютный контроль даже не пройден... Когда их словили на лжи начали выкручиваться, благо все разговоры пишу и делаю скрины экранов...4 июля, отправили сообщение, что срочно в этот день нужны доп. документы иначе Свифт не отправят...
Документы отправили, они подтвердили, что все хорошо по документы... Свифт перевод висит в режиме авторизации, не отправлен, и по всей видимости не пройден валютный контроль...в ЦБ уже написали, готовим заявление в администрацию президента, если завтра не отправят будем готовить досудебную претензию, потом прокуратура...
Вообщем везде, так как все похоже на какую то схему по удержанию личных средств и их хищению...пока у меня более ответов никаких нет, так как все разговоры с представителями напоминают какую-то мошенническую организацию...персонального менеджера нет, который бы вел непосредственно ваш вопрос, куча людей и никто не владеет ситуацией...