При внесении большой суммы в банкомат Тинькофф, 593 500! не были зачислены, а по итогам инкассации банк сообщает, что излишки не обнаружены и это мы сами ошиблись с подсчетами и предложил нам проверить карманы, кошельки и сумки!

ВОРОВСТВО ИЛИ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ БАРДАК В БАНКЕ ТИНЬКОФФ???
При внесении большой суммы в банкомат Тинькофф, 593 500!!! не были зачислены, а по итогам инкассации банк сообщает, что излишки не обнаружены и это мы сами ошиблись с подсчетами, и предложил нам проверить карманы, кошельки и сумки!

Добрый день. 25.04.2022 г. с 19ч. 05мин. до 20ч. 15мин. вечера внесла денежные средства в размере 10 000 000 (десять миллионов) руб. в банкомат номер 3155 по адресу: г. Москва, Ходынская ул.,2 с целью пополнения счета, приобретения валюты на бирже и дальнейшего перевода на покупку недвижимости.

Сотрудник банка озвучил, что за одну операцию банкомат принимает один миллион, а по факту оказалось 750 (семьсот пятьдесят тысяч) руб., и деньги поступают от моментально до 24 часов. И внесение даже такой крупной суммы без процентов возможно только через банкомат! Что крайне неудобно, так как все они расположены в людных местах! Конфиденциальность отсутствует совершенно!

Ранее мы обслуживались в санкционном ныне Альфа банке. И решили перевести все активы в Тинькофф. Кто бы знал, что мы столкнёмся с таким откровенным пофигизмом и (или) воровством!

Я с мужем, получили деньги в другом банке в кассе, они были дважды пересчитаны и упакованы при нас в пачки кратные 1000000, 100000, 200000, и мы сразу поехали вносить их в банкомат. Стоя перед банкоматом нам пришлось делить пачки на глаз , и мы не могли отслеживать совпадение вносимой суммы с зачисленной так как были неверно проинформированы. Да и мысли не было, что банкомат может заставить деньги просто исчезнуть.

Из внесённых 10 миллионов, на карту поступила сумма в размере 9372500 (девять миллионов триста семьдесят две тысячи пятьсот) руб.! Остальные средства в размере 593500 (пятьсот девяносто три тысячи пятьсот) руб. не были зачислены! Ранее, оператор банка предупредил, что при внесении деньги могут поступить как сразу, так и в течении 24 часов. После внесения всей суммы у нас на руках остались 72 тыс, которые банкомат переодически выдавал как нераспознанные.

Мы заложили их в купюроприемник, банкомат пересчитал, вернул 42 тыс как опять нераспознанные и отобразил на экране зачисление 10 тыс!!! 20 тыс при этом просто испарились! у нас на глазах!!! Тут, мы поняли, что и другая сумма не зачислится в течение 24 часов, и видимо испарилась как и 20 000. Я, не отходя от банкомата, позвонила в службу поддержки и описала произошедшее, сказав, что могу ждать службу, которая приедет и разберётся с данной ситуацией на месте «не отходя от кассы» так как сумма очень большая.

У меня приняли жалобу и сказали, что я могу уходить, со мной свяжутся. Я объяснила, что банкомат украл 20тыс и очевидно 593500 также забирал частями, но мы это не могли заметить, так как вносили средства пачками, разделёнными на глаз. Через полтора часа мне прислали сообщение, что передали информацию техническим специалистам и до 28.04.2022г. обещали решить вопрос. 27.04.2022г. мне пришло пуш уведомление, что провели инкассацию банкомата и не обнаружили лишних средств, и это я ошиблась при внесении с подсчетами!!!

См. также

Все отзывы о Т-Банке 3430