В офисе банка в г. Шилка очень часто не работает банкомат, что создает дополнительные трудности для оплаты действующих кредитов.
Здравствуйте. В офисе банка в Г. Шилка очень часто не работает банкомат, что создает дополнительные трудности для оплаты действующих кредитов.Так была в офисе в пятницу 15.04.2022г, в субботу 16.04.2022г - банкомат не работал. Срок оплаты 17.04.2022г. Это не моя вина, что он не работает и я не смогла вовремя внести платеж, хотя приходила заблаговременно. Карты другого банка у меня нет, да и комиссию зачем переплачивать. Менеджер в Шилке работает одна, посетителей много, она сказала, что в воскресенье выходной, как оплатить? Ведь это не моя вина, что не исправно оборудование.
Прошу решить данную проблему с внесением наличных и ремонтом банкомата. Очень неудобна пожилым клиентам банка такая ситуация.Мне 73 года и на такси кататься накладно.
Вопрос передан руководителю офиса для детального анализа предоставленной информации.
С уважением, Департамент Клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
ДО "Шилка" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк" Шилка, ул Ленина, д 78, помещ 1
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Совкомбанка "Здравствуйте. В офисе банка в Г. Шилка очень часто не ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
