Сотрудник внесла мои средства огромной пачкой в банкомат для зачисления на мой счёт. Банкомат завис на некоторое время, по истечении времени выдал ошибку. Чеков, внесённых купюр банкомат обратно не выдал, а средства не были зачислены на мой счёт!
02.04.2022 из-за некомпетентного сотрудника филиала Альфа-банка на Взлётной 18 произошло и происходит удержание моих денежных средств Альфа-банком. При оказании консультационных услуг, сотрудник филиала внесла мои денежные средства огромной пачкой в ячейку банкомата с целью дальнейшего зачисления этих средств на мой расчётный счёт. Банкомат завис на некоторое время, по истечении времени выдал ошибку о том, что было превышено допускаемое количество вносимых купюр.
Ещё по истечении некоторого времени выдал сообщение, что банкомат не работает. Чеков, внесённых купюр банкомат обратно не выдал. Денежные средства не были зачислены на мой счёт. На мой вопрос, что делать дальше от данного сотрудника последовала рекомендация позвонить на горячую линию и ждать решения моего вопроса в течении нескольких дней.
Элементарно, даже банкомат не отключили, не вызвали инкассаторов. Не выдали абсолютно ничего. Сотрудник продолжала оказывать услуги другим клиентам, не решив полностью мою проблему. После этого мною была написана претензия на имя руководителя филиала и сей факт зафиксирован полицией. Сотрудник на мои вопросы отвечала неохотно, ухмылялась в ответ, не поднимая глаз.
Такое поведение считаю крайне недопустимым и призываю клиентов банка внимательней относиться к своим средствам, потому что данный банк в любой момент может оставить Вас без Ваших денежных средств.
ДО «Красноярск-Монолит» Красноярск, ул. Взлетная, д. 18
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "02.04.2022 из-за некомпетентного сотрудника филиала Альфа-банка на Взлётной 18 произошло ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
