Хотела закрыть кредит - не удалось. В приложении отображается одна сумма - оператор называет другую... Зашибись. Еще и выясняется, что досрочное погашение только в будние дни, а за выходные накапают еще %, т.е. я должна платить за то, что у них выходной!
Хотела сегодня закрыть кредит - не удалось. В приложении отображается одна сумма - оператор называет другую, отписываясь "к сожалению в приложении не всегда отображается корректная информация". зашибись, значит банк меня может дурить как хочет ссылаясь на "к сожалению...". Окей, 5 раз уточнила у оператора сколько денег не хватает, пополнила, заплатила больше комиссии, чем переводила :D. Кнопка досрочного погашения в приложении так и не заработала.
Оператор в чате начал создавать заявку и тут выясняется, что досрочное погашение возможно только в будние дни, а за выходные накапают еще проценты и мне снова нужно пополнить счет. То есть я должна платить за то, что у них выходной.
С - сервис
К - клиентоориентированность
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Досрочное погашение по кредиту возможно в любой рабочий день. Обязательства по кредитному договору Вами погашены. Кредитный договор закрыт 21 февраля.
Надеемся, что в дальнейшем Вы рассмотрите наш банк в качестве финансового партнера.
С уважением,
МТС Банк
См. также
2 комментария
К отзыву "Хотела закрыть кредит - не удалось. В приложении отображается одна ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Хотела сегодня закрыть кредит - не удалось. В приложении отображается ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
https://www.mtsbank.ru/factory/dostavka-bankovskoy-karty-kurerom/