Для получения налогового вычета потребовался кредитный договор и справка об уплаченных %. В других банках получал такое на почту за 1 минуту. Здесь звонил и переписывался 10-ть дней. А в отделении - мы такое не даем, это платно и т.д. Еле получил...
Семь лет назад закрыл ипотеку в банке "Зенит". Процентов заплатил около 500 тысяч рублей. Для получения налогового вычета потребовался кредитный договор и справка об уплаченных процентах. В других банках получал такие документы на электронную почту в течении одной минуты (с подписями и печатями). Здесь звонил и переписывался 10-ть дней. В итоге написали, что все готово, приходите.
Пришел, в офисе банка не души, при этом сотрудница по фамилии Проценко из кожи вон лезла, чтобы отшить меня. Мы такое не даем, надо прийти еще раз, это платно и т.д. Еле получил документы. Вывод: "супер"-сервис, "супер"-современный банк, "супер-доброжелательные" и "профессиональные" сотрудники. Не порекомендую связываться с таким банком и с таким сервисом.
См. также
1 комментарий
К отзыву "Для получения налогового вычета потребовался кредитный договор и справка об ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента банка ЗЕНИТ "Семь лет назад закрыл ипотеку в банке "Зенит". Процентов заплатил ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
Мы понимаем ваше недовольство и приносим свои извинения. Мы продолжаем работать над повышением качества обслуживания, чтобы эта ситуация не повторилась.
Большинство вопросов Вы можете решить дистанционно.
Обращайтесь к нам в любое время, по телефону 8 (800) 500-66-77, на почту cardsupport@zenit.ru или в ЧАТ.
Всегда готовы помочь и ответить на Ваши вопросы!
С уважением,
Банк ЗЕНИТ