Обращаюсь в банк за закладной, просят 15 дней для оформления. Проходит 15 дней и я узнаю, что документы банком по какой-то причине оказывается не получены! Отправляю на электронную почту, пишут не доставлено из-за некорректности!
Оформляла ипотеку в банке ВТБ в октябре 2021 года. Купила квартиру в Санкт-Петербурге, проживая на тот момент на Урале. После сдачи дома в декабре, переехали. И тут началось... Обращаюсь в банк за закладной, просят 15 дней для оформления. Проходит 15 дней и я узнаю, что документы банком по какой-то причине оказывается не получены! Просят копии моих документов, снова кредитный договор с банком, как будто я к ним с улицы обратилась! Отправляю на электронную почту, пишут не доставлено из-за некорректности ввода данных (адрес, на который отправлять они указали сами), звоню на горячую линию, там отвечают, что связаться с банком можно только посредством переписки по почте.
Снова ждать каждую отписку 3 рабочих дня!
Если бы знала, что это такой безответственный банк, никогда бы не пошла за ипотекой сюда!!! Если у Вас много времени и нервов, то обращайтесь именно в ВТБ!!!
См. также
-
Все отзывы о ВТБ 2052
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "Оформляла ипотеку в банке ВТБ в октябре 2021 года. Купила ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
