Купил "красивый номер" у билайна, а раньше номером обладал гражданин с долгами в МФО и банках. Звонки и СМС от ВТБ не давали скучать. Был удивлен, что я не могу дистанционно отписаться от назойливого сервиса, а ближайшее отделение находится в 50 км!

25.11.2021 купил "красивый номер" у билайна. Эта "красота" обошлась мне ежедневной стимуляцией нервной системы со знаком минус. Дело в том, что раньше этим номером обладал веселый гражданин, завязанный с кредитами, долгами в МФО и банках. Особой настойчивостью отличился ВТБ. Звонки и СМС с предложениями не давали мне скучать, поэтому вскоре я решил позвонить в саппорт по номеру 1000, дабы отписаться от назойливого сервиса.

Был неприятно удивлен, что не могу это сделать дистанционно, т.к. не являюсь клиентом банка (!!!) и мне надлежит явиться в ближайшее отделение с прошением. Ближайшее отделение находится в 50 км. от моего места жительства. Тон специалиста техподдержки просто добил - барышня неоднократно меня перебивала, а на просьбу переключить на более компетентного сотрудника ответила в духе "сам дурак".

На следующий день ВТБ предупредительно позвонил и робот осведомился о моих впечатлениях - разумеется, я наставил единиц. Допускаю, что это единичный случай и сотрудница "первый день на работе", но перспектива ехать за 50 км. и доказывать, что я не "тот парень" совсем не радует. Вместо этого я обратился на zhaloba.online по 8 (800) 350-32-84 и написал сюда.

См. также

Все отзывы о ВТБ 2052