По причине потери работы появилась просрочка платежа. Постоянно нахожусь на связи, но работники банка совершают звонки, превышая должностные полномочия, используют запугивание, угрозы. Звонят родственникам и знакомым, на прошлое место работы...
Было оформлено два потребительских кредита, платила всегда в срок, платеж вносила больше положенного. Один кредит закрыла досрочно. Сейчас, по причине потери работы по второму кредиту появилась просрочка платежа. В банк было написано заявление с просьбой о предоставлении реструктизации и отзыв от взаимодействия с третьими лицами. Постоянно нахожусь на связи, от своих обязательств не отказываюсь, но работники банка совершают звонки, превышая свои должностные полномочия. В разговоре используя запугивание, угрозы и шантаж.
Не смотря на то, что написан отзыв от взаимодействия с третьими лицами, сотрудники банка совершают звонки родственникам и знакомым, на прошлое место работы разглашая информацию о моем материальном положении и принуждая их связаться со мной как будто я скрываюсь. Причем делают это уже не в первый раз!!!
Так же мною был написан еще один отзыв от взаимодействия с третьими лицами, уже непосредственно в отделении банка, оставлена претензия на неправомерное действие сотрудников банка. Срок рассмотрения которой был три календарных дня согласно даты указанной сотрудником, принявшим претензию и в СМС полученной от банка. Но как я понимаю, банк не хочет работать согласно закону РФ. Я не снимаю с себя своих обязательств, стараюсь как можно быстрее найти работу и закрыть все свои обязательства перед банком, постоянно нахожусь на связи, но почему то сотрудники банка считают для себя правомерным звонить третьим лицам и разглашать информацию, чем причиняют людям различные неудобства.
Все разговоры с сотрудниками банка веду под запись. Прошу провести проверку по данному вопросу, о результатах сообщить мне на электронную почту ********@mail.ru. В том случае, если результат меня не устроит, я вместе со всеми материалами обращусь в прокуратуру, Роскомнадзор, ЦБ РФ
См. также
1 комментарий
К отзыву "По причине потери работы появилась просрочка платежа. Постоянно нахожусь на ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Почта Банка "Было оформлено два потребительских кредита, платила всегда в срок, платеж ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
11 января 2022 года должна была оплатить,но после того как вся Россия отдыхала,нет на момент этого числа денег,рассчитывала что переведут ,но ничего не поступало, потому как второй день 11.01.2022 все только начали выходить на работы.И мне 12.01.2022 как начали поступать звонки ,я первый раз пообщалась с хамовитым сотрудником почта банк,я ему объяснила суть,что сейчас не могу, будут оплачу обязательно, платить не отказываюсь, я даже заранее пыталась изменить число платежа,что после 20 под зарплату мужа,чтоб точно не посрочить, но мне было отказано.
И вот с 12 января мне круглосуточно звонят разные номера,и ночь,и под утра в 3 ночи, в 4 утра, звонят моим знакомым ,тем самым разглашая мои личную жизненную ситуацию.Поговорила опять по телефону с хамом сотрудником ,он даже слушать не желает,выводит на эмоции, перебивает, хамит, грубит. Ужассс