Пришла забирать зарплатную карту и началось: Не уведомили, что необходимо придумать кодовое слово; Оформили заявку на кредитную карту без моего ведома; Пыталась оплатить кредитку другого банка - после чего СБ Альфы заблокировал карту...
Отвратительное отделение, да и сам банк! Пришла забирать зарплатную карту и началось:
1) Дают подписать бумажку, похожую на договор о разрешении разглашать персональные данные третьим лицам. Копию бумажки на руки не выдали;
2) Копию договора с реквизитами карты не выдали;
3) Не уведомили, что необходимо придумать кодовое слово, без которого ничего нельзя узнать по своей карте какую-либо информацию;
4) Оформили заявку на кредитную карту "под шумок" без моего ведома - о чем я узнала, случайно, от голосового помощника;
5) На следующий день - пыталась оплатить кредитку другого банка - после чего СБ Альфы заблокировал карту, и не смогли объяснить чего опасного в переводе с смс-кодом;
6) Три часа потратила, на то чтобы получить ответы по горячей линии;
7) Теперь, после изменения кодового слова в приложении и после моего обращения пройдет не менее суток, чтобы карту разблокировали. Заявка на кредитку будет отменена - тоже далеко не сразу!
В голове много ненормативных слов, но выражусь одним французским словом - КОШМАР!
ДО «Тверь-улица Трехсвятская» Тверь, ул. Трехсвятская, д.28
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Отвратительное отделение, да и сам банк! Пришла забирать зарплатную карту ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
