Только в Альфа банке дебетовые счета могут уходить в минус. Раньше банк возвращал списанные в минус комиссии. Сейчас видимо у банка проблемы или дебилизация банка "директором по работе с молодежью" прошла успешно. Минус на карте в 980 руб...
Только в данной кредитной организации дебетовые счета могут уходить в минус. Раньше банк возвращал списанные в минус комиссии за обслуживание счета, карты, смс уведомлений. Сейчас видимо у банка проблемы или дебилизация банка "директором по работе с молодежью" прошла успешно. Мне повезло, минус на карте всего в 980 рублей, кому-то может повезти меньше.
Звонил на горячую линию банка, чтобы решить данный вопрос, ждал ответа оператора 20 минут! Потом операторы перекидывали меня на другие отделы и в итоге просто сбросили трубку. Потратил 30 минут своего времени впустую.
Дубль два, позвонил еще раз, снова потратили 40 минут на поиски нужного сотрудника, наконец то, после четырех переводов между сотрудниками, соединили с молодым человеком. Оператор долго не хотел формировать претензию на возврат неправомерно списанной комиссии за обслуживание счета, но все же сломался. На претензию пришел отказ. Будем писать дальше.
Бизнес счет уже закрыл, осталось решить данный вопрос. Альфа Банк скатился на дно по сервису и отношению к клиентам. Присмотритесь к Вашим конкурентам, Тинькофф банку, например, они лучшие в этом деле.
См. также
1 комментарий
К отзыву "Только в Альфа банке дебетовые счета могут уходить в минус. ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Только в данной кредитной организации дебетовые счета могут уходить в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
