Банком Ренессанс Кредит был выдан кредит через медицинский центр Дентал Холл и одновременно была навязана услуга Сервис-Пакет "Комфорт-Лайт" на 1599 р. Написала просьбу отключить услугу, ответили: "Срок отказа от пакета истек, возврат не предусмотрен".
Обращение. Банком Ренессанс Кредит 13.10.2021 мне был выдан кредит по договору №61756802076 через медицинский центр Дентал Холл и одновременно была навязана услуга Сервис-Пакет "Комфорт-Лайт". Оформлявшая договор , сказала, что это плата за смс-информирование, без нее кредит не выдают, но после заключения договора можно будет уменьшить долг по договору на 1599 руб, отказавшись от услуги до 01.11.21 г.
В заявлении банку (V01) от 11.10.21 написано: «Это добровольная услуга, не обязательная для выдачи Кредита, можно оплатить собственными средствами или включить в Кредит» и не указан срок, в который можно отказаться от услуги. Копия заявления у меня на руках.
27.10.21г. Я написала в чат Ренессанс банка просьбу отключить услугу Сервис-Пакет "Комфорт-Лайт в связи с расторжением договора с медицинским центром и не придется пользоваться услугой и получила ответ: «Срок отказа от пакета истек, возврат не предусмотрен. С момента подписания договора услуга считается оказанной, при отказе от нее средства не возвращаются».
В части 2, статьи 16, Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Услуга не была для меня добровольной. Долг по кредиту я погасила досрочно в полном объеме, о чем имеется справка от 30.10.21 г. СМС уведомления не получала. Никакого полезного эффекта или дополнительного блага банк этой услугой для меня не создал.
Прошу вернуть деньги в размере 1599.00 рублей на мой счет за услугу "Комфорт-лайт"».
ДО «Стерлитамак Центральный» Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 84
См. также
2 комментария
К отзыву "Банком Ренессанс Кредит был выдан кредит через медицинский центр Дентал ..."
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Ренессанс Кредит банка "Обращение. Банком Ренессанс Кредит 13.10.2021 мне был выдан кредит по ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
